Акция Билайн "Счастливое время"
Узнать подробности и подключиться к программе
можно по бесплатному номеру: 0767
Сайт Акции: mobile.beeline
Организатор программы: ОАО "ВымпелКом".
Программа лояльности Билайн - Счастливое время!
Абоненты предоплатной системы расчетов Билайн по всей России могут подключиться к программе Счастливое время и получать бонусы за каждое пополнение счета своего мобильного телефона. Чем дольше Вы с Билайн, тем больше Ваш бонус!
Каждый абонент предоплатной системы расчетов сможет экономить на услугах связи до 15% в месяц. Узнать п одробности и подключиться к программе можно по номеру: 0767 (бесплатно).
Количество бонусов – это процент от суммы пополнения счета, который зависит от вашего абонентского стажа с Билайн:
Ваш абонентский стаж с Билайн Процент от пополнения
Менее 6 месяцев 5%
От 6 месяцев до года 8%
От года до 2 лет 10%
От 2 до 3 лет 12%
Более 3 лет 15 %
Каждое пополнение баланса телефона будет приносить вам бонусы, которые накапливаются в течение месяца а затем, в дату подключения к программе, становятся доступными для расходования. Накопление бонусов при первом подключении к программе происходит в течение двух месяцев.
За счет активации накопленных бонусных рублей за месяц вы сможете экономить на звонках, SMS и MMS сообщениях на номера "Билайн" по всей России, а также пользовании мобильным интернетом!
Срок действия бонусов – 3 месяца. Для абонентов, обслуживающихся на линейке тарифных планов «Все включено» - 6 месяцев с даты начисления.
* Программа доступна физическим лицам предоплатной системы расчетов с зарегистрированным договором. Программа недоступна на тарифных планах для USB–модемов и планшетных компьютеров, а так же на линейке тарифов «Мир Билайн» и «Добро Пожаловать».
Подробные условия программы "Счастливое время"
Радио
Обзор Промо Акций
1. Общие положения и термины 1.1. Абонент - любое физическое лицо предоплатой системы расчетов, пользующееся услугами подвижной связи «Билайн» и заключившее с Оператором Договор об оказании услуг связи (Абонентский договор). 1.2. Организатор Программы («Билайн») оператор сотовой связи Открытое Акционерное Общество «Вымпел Коммуникации», оказывающее услуги связи Абонентом под товарным знаком «Билайн». Сведения об Организаторе: Адрес местонахождения: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, дом 10, стр.14; Почтовый адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, дом 10, стр.14; ИНН 7713076301; КПП 771301001 Сайт Организатора: www.beeline.ru 1.3. Программа лояльности ОАО «ВымпелКом» «Счастливое в ремя» для Абонентов, действующая в соответствии с настоящими Правилами. 1.4. Цель Программы повышение лояльности Абонентов Билайн путем поощрения запополнение основного баланса мобильного телефона путем внесения денежных средств от 5% до 15% от суммы по полнения будет дополнительно зачисляться на Бонусный баланс Абонента. 1.5. Участник Программы Абонент, отвечающий требованиям участия в Программе и подтвердивший свое участие в Программе в порядке, предусмотренном Правилами Программы. 1.6. ВИП–статус Участника в Программе, дающий дополнительные привилегии от Оператора. 1.7. Лицевой счет аналитический регистр в автоматической системе расчетов Оператора (АСР), служащий для учета объема оказанных и подлежащих оказанию Абоненту услуг связи, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Абонентскому договору в счет оплаты услуг связи. В случае, если на один Абонентский договор зарегистрировано несколько телефонных номеров, то на Лицевом счете учитывается совокупный объем услуг связи и денежных средст в Абонента по соответствующим телефонным номерам. 1.8. Бонусный баланс аналитический файл в системе Организатора Программы для учета и расходования накопленных Участником Программы Бонусных Баллов в соответствии с Условиями Программы. 1.9. Бонусный балл–объем обязательств перед Абонентом по оказанию услуг связи, аккумулируемые на Бонусном балансе Участника Программы в системе Организатора Программы. Бонусные баллы могут расходовать только на услуги связи Организатора Программы и не могут расходовать для оплаты услуг третьих лиц (Услуга «Мобильный платеж»), услуг на коротких номерах контент-провайдеров, услуг связи при нахождении в роуминге, не могут расходоваться на оплату исходящих звонков, SMS, MMS на других российских или зарубежных операторов подвижной связи. При расторжении Абонентского Договора Бонусные баллы Участника Программы аннулируются и в денежном выражении не выплачиваются. 2. Предмет соглашения 2.1. В соответствии с настоящим Соглашением, Билайн предоставляет возможность Абонентам Билайн, отвечающим требованиям участия в Программе, присоединиться к Программе и совершая действия, регламентированные данным соглашением получать поощрения в виде Бонусных баллов на Бонусный баланс. 2.2. Участник, подключившийся к Программе, принимает все условия данного соглашения, дает согласие на передачу телефонного номера Участника третьим лицам с целью исполнения настоящего Соглашения. Участник согласен, что обработка его телефонного номера, в целях исполнения настоящего Соглашения, осуществляется Организатором Программы, как правило, путем сбора, систематизации, накопления, хранения использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания требуемых для исполнения Организатором Программы обязательств по настоящему Соглашению. 2.3. Принимая условия данного соглашения, Участник соглашается на получение информации о Программе, а также иной информации способом, который Организатор сочтет подходящим, в том числе на мобильные телефоны, адреса электронной почты или иными способами. Такая информация может включать в себя помимо всего прочего сообщения об изменении условий пользования Сайтом, особенностей Программы, Бонусах и порядке их получения, а также иные сведения, которые направлены на информирование Участника об особенностях Программы. 2.4. Принимая условия настоящей оферты абонент дает согласие на все ее условия, в том числе и участие в партнерской программе которая будет введена до 01 апреля 2014г. В случае не согласия с участием в партнерской части или во всей программе в целом абонент вправе отказаться, набрав со своего телефона номер *767*0# и нажав кнопку «Позвонить». Информация о партнерской части будет размещена в срок, не позднее 10 дней до ее ввода. 3. Условия подключения к программе 3.1. Подключение Абонента к Программе является бесплатным. Для получения статуса Участника Программы Абонент Билайн должен выполнить одно из следующих действий: 3.1.1. набрать с номера своего мобильного телефона в номерной ёмкости Билайн номер *767*1# и нажать кнопку «Позвонить» 3.1.2. позвонить по номеру 0767, в голосовом меню следуя рекомендациям автоматического оператора, получить в SMS ссылку для ознакомления с Правилами участия в Программе, в случае согласия с Правилами подключить Программу нажатием указанной клавиши на телефоне; 3.2. Совершение указанных выше действий означает принятие Абонентом всех условий данного Соглашения, присоединение Абонента к Программе на условиях, описанных в данном соглашении. После совершения Абонентом указанных выше действий по присоединению к Программе, Абоненту: 3.2.1. создаётся Бонусный счет, на который будут начисляться Бонусные баллы, в качестве поощрения за пополнение Лицевого счета Абонента; 3.2.2. направляется SMS сообщение с информацией о текущем стаже абонента в Билайн и бонусном проценте от платежа для пополнения Бонусного баланса и ссылкой на настоящие Правила. 3.3. Организатор Программы вправе отказать Абоненту в предоставлении статуса Участника Программы, если у абонента подключена несовместимая с Программой «Малина» или в случае если Программа недоступна для тарифного плана Абонента. В случае отказа Организатор Программы отправляет Абоненту уведомление о том, что подключение Программы не возможно с указанием причины. 3.4. Участник может самостоятельно отключиться от Программы выполнив следующие действия: 3.4.1. набрать с номера своего мобильного телефона в номерной ёмкости Билайн номер *767*0# и нажать кнопку «Позвонить»; 3.4.2. позвонить по номеру 0767, в голосовом меню следуя рекомендациям автоматического отключить Программу нажатием клавиши на телефоне. 3.4.3. При отключе нии программы Абоненту остаются доступны средства на бонусном балансе, которые на момент отключения Программы находятся в активном состоянии. 3.4.4. Средства на бонусном балансе в неактивном состоянии переводятся в статус «отменены» и не будут доступны абоненту для использования. Если абонент повторно подключит Программу в течение 6 месяцев с даты отключения средства в статусе «отменены» будут начислены на бонусный баланс в неактивном состоянии с новой датой активации. 3.5. При расторжении Абонентского договора между Абонентом и Билайн, Участник автоматически отключается от Программы. 4. Условия получения поощрений 4.1. Денежные средства на Бонусном балансе поощрение, предоставляемое за пополнение основного монетарного баланса Участником программы. 4.1.1. За пополнение Лицевого счета мобильного телефона, Участнику Программы начисляются на Бонусный баланс денежные средства в размере от 5% до 15% от суммы пополнения. 4.1.2. Денежные средства на Бонусный баланс начисляются при поступлении на лицевой счет мобильного телефона Участника денежных средств через: карты оплаты, терминалы оплаты, оплаты с банковской карты, оплата в собственных офисах Компании. 4.1.3. Процент начисляемых денежных средств на Бонусный баланс зависит от стажа (даты заключения Абонентского договора) абонента Билайн в сети Оператора и составляет: 5% от суммы для абонентов со стажем от 0 мес. до 6 мес.; 8% от суммы для абонентов со стажем от полугода до 1 года; 10% от суммы для абонентов со стажем от 1 года до 2 лет; 12% от суммы для абонентов со стажем от 2 до 3 лет; 15% от суммы для абонентов со стажем более 3 лет. 4.1.4. Денежные средства на Бонусном балансе могут расходоваться для абонентов исключительно на оплату таких услуг, как исходящие звонки, SMS, MMS и передачу данных внутри сети Билайн. 4.1.5. Остаток денежных средств на Бонусном балансе не может быть возвращен Абоненту, в том числе, для оплаты товаров (работ, услуг) в услуге Мобильный платеж, оплаты международного роуминга и звонков на короткие платные номера контент провайдеров. 4.1.6. Денежные средства на Бонусный баланс начисля ются сразу при пополнении Лицевого счета Абонента, но использоваться могут только на второй месяц с даты зачисления на Бонусный баланс. Для участников, присоединившихся к Программе и пополнивших баланс в течение первого месяца подключения к Программе денежные средства на Бонусном балансе станут активны на третий месяц после даты начисления. Срок действия средств на Бонусном балансе 3 месяца. Если они не будут использованы в этот период, они получат статус «Просрочены» и больше не могут быть использованы для оплаты услуг связи Оператора. Бонусные баллы на Бонусном балансе начинают списываться в оплату услуг связи автоматически с момента активации. 4.1.7. Для абонентов с пакетными тарифами, такими как тарифы группы «Все включено», Бонусные баллы на Бонусном бала нсе начисляются в момент внесения абонентской платы на Лицевой счет Абонента. Денежные средства на Бонусном балансе расходуются только тогда, когда пакет, который тарифицируется абонентской платой, полностью выговорен. Для абонентов с пакетными тарифами срок активности средств на Базовом бонусном балансе 6 месяцев с даты активации. 4.1.8. Ежемесячно Билайн отправляет Участнику Программы SMS-сообщение, содержащее информацию о стаже Участника Программы в Программе; количестве средств, зачисленных и активированн ых на Бонусный баланс в прошедшем календарном месяце (если были пополнения Лицевого счета Абонента); количестве средств, израсходованных в прошедшем месяце/ USSD команду для проверки состояния Бонусного баланса, количестве месяцев, оставшихся до изменения стажа. 4.1.9. Денежные средства на Бонусный баланс не начисляются при поступлении на лицевой счет мобильного телефона Участника денежных средств с использованием услуг и программ: «Малина», Доверительный платеж, Автоплатеж, услуга «Мобильный платеж», Мобильный перевод, активация карты оплаты на баланс другого абонента. 4.2. Условия предоставления ВИП–статуса Участникам Программы. 4.2.1. ВИП–статус предоставляется автоматически всем действующим участникам программы Hi-Light Club при подключении к программе «Счастливое время» до 30.09.2013 сроком на 1 (один) календарный год. 4.2.2. ВИП статус дает следующие привилегии от Оператора: - увеличенный размер доверительного платежа, - дозвон в абонентскую службу по выделенному номеру 0654, - обслуживание без очереди в офисах Компании, - скидки в офисах Компании на оборудование и аксессуары, - бесплатные подписки на развлекательные каналы 0641, - увеличенные лимиты в рамках услуги "Мобильный платеж с банковской карты", - выделенные e-mail адреса и номера факсов для отправки запросов в Компанию, - бесплатная детализация в офисах компании, - Специальная цена на звонок в справочную службу 0632, - дозвон по номеру +7903 703 0632 из роуминга (персональный помощник за рубежом). 5. Сайт программы 5.1. Вся информация о Программе, условиях предоставления привилегий, акциях и новостях Программы, а также Правила Программы и действующая редакция данного Соглашения находится в разделе Программы на сайте www.beeline.ru 6. Поддержка 6.1. Для получения информации по особенностям учас тия в Программе, подключения к Программе Абонент может обратиться в службу поддержки Билайн по телефону или по e-mail, информация о которых указана на сайте mobile.beeline.ru в разделе «Контакты» 6.2. В случае возникновения спорной ситуации связанной с начислен ием бонусов Участник Программы может обратиться в службу поддержки и сообщить о проблеме. 7. Ответственность 7.1. Ответственность за начисление Бонусных баллов на Бонусный баланс, работу сайта программы, информационную и консультационную поддержку Участников программы несет Организатор программы.
Многие поставщики услуг связи, наряду со сторонними компаниями, работающими с пользователями и абонентами, предлагают своим клиентам различные мотивационные программы. Не является исключением и компания «Билайн». «Счастливое время» - это бонусный проект оператора, позволяющий накапливать на отдельном (виртуальном) счете баллы, которые в дальнейшем могут быть потрачены по усмотрению абонента - на приобретение пакетов услуг, получения скидки на покупки оборудования в салоне и пр. Рассмотрим подробнее, кому доступна данная программа, на каких условиях осуществляется участие в ней, каким образом можно вступить в нее и отказаться от накопления бонусов. А также, во второй половине статье будут приведена информация о том, как накопленные баллы потратить. «Счастливое время» («Билайн») - это действительно выгодная услуга от черно-желтого оператора, позволяющая получать выгоду от пользования услугами связи.
Описание услуги
У рассматриваемой в текущей статье услуги есть ряд особенностей, которые отличают ее от иных программа лояльности. Рассмотрим подробнее, чем уникальна программа «Билайн» «Счастливое время»:
- Начисление бонусов осуществляется с учетом того, какое время абонент используют услуги связи компании «Билайн» - для новичков процент вознаграждения гораздо ниже, чем для тех, кто сотрудничает с текущим оператором более трех лет.
- Момент вступления в бонусную программу никак не связан с процентами, которые ежемесячно поступают на виртуальный счет - самое главное - это длительность сотрудничества абонента и компании.
- Участие в программе повышения лояльности доступно абонентам, как предоплатной системы расчетов, так и постоплатной (подробнее будет об этом рассказано ниже).
Кто может участвовать в программе лояльности?
Услуга «Счастливое время» («Билайн») может использоваться любым абонентом компании. Активация происходит по инициативе клиента. По умолчанию номер не участвует в данной программе. Клиенты, обсуживающиеся на постоплатной системе расчетов, также имеют возможность быть участником и использовать на своем номере услугу "Счастливое время".
Как рассчитывается вознаграждение?
Чем более длительные отношения связывают абонента и компанию «Билайн», тем больший процент будет использоваться для расчета бонусных баллов. Минимально вознаграждение составляет 5%. Данная ставка применяется к абонентам, которые пользуются симкой черно-желтого оператора менее полугода (с момента приобретения и регистрации сим-карты). Для тех, кто заключил договор от одного года до двух лет назад - ставка в два раза больше - 10%. Максимально допускается ставка 15%. Она используется при исчислении бонусов для клиентов, пользующихся услугами связи компании «Билайн» более трех лет. Программа «Счастливое время» («Билайн») подразумевает следующую схему получения бонусов:
- Для предоплатной системы расчетов - за все действия, выполняемые с номера, начисляются баллы (процент определяется длительностью договорных отношений с оператором). При этом если на баланс стабильно поступают денежные средства, но не совершаются платные операции, то начисление бонусов не происходит.
- Для постоплатной системы расчетов - за все действия, которые совершает клиент каждый месяц, также начисляются бонусы (их расчет выполняется в начале каждого месяца за предыдущий период, в момент, когда выставляется счет на оплату).
За какие действия не начисляются бонусы?
Услуга от «Билайн» «Счастливое время» также имеет одну особенность, связанную с начислением бонусов. Дело в том, что не все действия, которые выполняет клиент и которые приводят к снятию денег со счета, являются основанием для увеличения баллов на виртуальном счету. Существует несколько категорий операций, за выполнение которых бонусы не будут начислены абоненту:
- оплата услуг сторонних компаний (осуществление платежей, например, для оплаты жилищно-коммунальных услуг, оплата услуг контент-провайдеров);
- пользование стандартными услугами связи в роуминге (по стране, по миру): звонки, сообщения, интернет;
- оплата абонентской платы за городской номер;
- отправка сообщений, выполнение звонков по междугородним и международным направлениям (иными словами, лишь за пользование услугами связи в пределах домашней области осуществляется начисление бонусов, которое обеспечивает программа «Счастливое время» («Билайн»);
- платежи за телевидение, домашний интернет, услуги телефонии;
- заказ информационно-развлекательного контента от «Билайна».
Таким образом, в список услуг входят стандартные действий, выполняемые с сим-карты: звонки, сообщения, интернет. Для абонентов, на номерах которых активированы тарифы с абонентской платой, станет приятной новостью тот факт, что регулярные платежи также входят в перечень услуг, за использование которых начисляются проценты на бонусный счет. Таким образом, для получения баллов достаточно пользоваться услугами связи в обычном режиме и накапливать на своем бонусном счету баллы, которые в дальнейшем могут быть выгодно использованы.
Услуга «Счастливое время» («Билайн»): как подключить
Перед тем как рассказать о том, каким образом можно вступить в программу, рассматриваемую в текущей статье, следует уточнить, что с недавнего времени (а именно с начала августа 2016 года) подключение к ней не осуществляется. Это означает, что те клиенты, которые на данный момент являются участниками программы, могут продолжать ей пользоваться. Вступление новых абонентов невозможно, им не предоставляется услуга «Счастливое время» («Билайн»). Как подключиться к бонусной программе? Ранее этот вопрос интересовал многих. Действующие участники, имеющие виртуальный счет и получающие ежемесячно проценты, знают, что подключиться к программе можно было, набрав запрос *767*1#.
Обращаем внимание на следующие факты, о которых нужно знать тем, кто на данный момент имеет бонусный счет:
- при смене тарифного плана услуга будет отключена автоматически - все накопления будут аннулированы (это стоит учитывать при изменении условий обслуживания номера);
- повторная активация услуги невозможна - так как на текущий момент она является архивной (это касается даже тех номеров, на которых она ранее была подключена).
Управление услугой от «Билайн» «Счастливое время»
Существует короткий запрос, который позволяет управлять упомянутой ранее услугой -*767#. Через данное меню можно:
- подключить опцию;
- отключить опцию;
- осуществить перенос накопленных баллов другому лицу, пользующему сим-картой «Билайн» и также участвующему в программе лояльности;
- просмотреть состояние баланса виртуального бонусного счета
Вознаграждения за пользование услугами связи
Еще одним актуальным вопросом относительно бонусных баллов является: "Как потратить?". «Счастливое время» («Билайн») предлагает несколько направлений для реализации накоплений:
- Приобретение оборудования в салонах оператора (1 бонус - 1 рубль). При этом имеющиеся накопления можно использовать для оплаты всего лишь десяти процентов от стоимости выбранного устройства. Все, что нужно сделать покупателю, это прийти в салон и сообщить продавцу о своем намерении использовать баллы в счет частичной оплаты.
- Активация пакетов для выгодного общения в роуминге, получения скидки для звонков по междугородним направлениям (например, за 295 баллов можно подключить пакет «100 СМС в международном роуминге», который будет действовать тридцать дней).
- Активация пакетов для продления трафика (это актуально для абонентов, использующих опции «Хайвей» или тарифные планы с предоплаченным трафиком). Пакет, объемом один гигабайт, может быть активирован за 100 бонусов, в то время как пакет 3 гигабайта - за 200.
- Перенаправление бонусов, накопленных в рамках рассматриваемой программы повышения лояльности, на другой виртуальный счет (на другой номер) любого абонента "Билайн" (при условии, что он также пользуется рассматриваемой в текущей статье услугой).
В случае если некоторое время абонент не активирует накопленные баллы, то они автоматически начинают списываться в счет оплаты услуг связи - на звонки, сообщения и Интернет.
Уточнить информацию обо всех пакетах, доступных для подключения за счет бонусного баланса, можно по единому номеру 0641686. Здесь же доступна активация выбранного вознаграждения. Звонок по этому номеру не тарифицируется, при условии, что он выполняется с номера черно-желтого оператора. Также уточнить информацию по активации баллов можно в контакт-центре - 611.
Проверка бонусного баланса
Как узнать баланс «Счастливого времени» («Билайн»)? Отображение состояния бонусного счета доступно через веб-интерфейс личного кабинета, приложение для мобильных устройств, а также через короткую сервисную команду *767#. Через данное меню, вход в которое производится через USSD-запрос, также могут быть выполнены операции по активации вознаграждений и переводу накоплений другим абонентам черно-желтого оператора, у которых активирована данная услуга.
Перевод части баланса другому абоненту
Как уже упоминалось ранее, с номера «Билайн» баллы «Счастливое время» могут быть перечислены на другой номер. Минимально перевести можно 10 баллов. Ежедневно устанавливается лимит - 3 000 бонусов (именно столько баллов можно перевести в рамках одних суток). Срок «жизни» полученных от другого абонента баллов составляет тридцать дней. Поэтому следует заранее задуматься над вопросом, как потратить. "Счастливое время" "("Билайн") бонусы предоставляет на ограниченный промежуток времени.
Заключение
Опция «Счастливое время» - это архивная услуга, являющаяся, по сути, программой лояльности, позволяющей выгодно пользоваться услугами связи. Так как на данный момент она не входит в список действующих, то абоненты не могут вступить в нее. Действующим клиентам также следует знать, что если будет изменен на номере «Билайн» тариф, «Счастливое время» (услуга) будет отключено. Таким образом, чтобы не остаться без такой услуги на номере, следует отказаться от изменения условий обслуживания. Действующие участники могут использовать и накапливать бонусы на утвержденных ранее условиях.
Мобильные операторы позволяют абонентам принимать участие в бонусных программах. Компания Билайн не стала исключением, вследствие чего появилась услуга «Счастливое время». Опция позволяет снизить расходы на мобильную связь.
Услуга доступна для абонентов постоплатных и предоплатных тарифов. С 2016 года программа переведена в раздел «архивные», поэтому новые клиенты принять участие в акции не могут. Подробную информацию рекомендуется уточнять у оператора — «0611».
Программа предназначена для снижения стоимости тарифных планов. Благодаря услуге, абоненты могут потратить баллы счастливое время на:
- Оплату абонентской платы ТП;
- Приобретение оборудования в офисах Билайн по сниженным ценам;
- Подключение дополнительных опций.
Количество процентов, предоставляемых программой на постоплатных тарифах, зависит от срока использования номера:
- Менее 6 месяцев — 5%;
- 6 до 12 месяцев — 8%;
- От 1 до 2 лет — 10%;
- От 2 до 3 лет — 12%;
- Более 3 лет — 15%.
Для того чтобы воспользоваться скидкой достаточно набрать команду «*805#». Как только услуга активируется, сумма выставленного счета снизится на процент, предоставляемый абоненту.
Клиенты, использующие предоплатные тарифы получают баллы, которые расходуются на интернет, звонки и СМС. При желании можно потратить бонусные единицы на дополнительные минуты или трафик. Мобильный оператор позволяет подарить накопленные баллы другому абоненту. Для перевода бонусных единиц набирается команда «*0767#», после которой вводится телефонный номер клиента Билайн. За сутки переводится только 3000 единиц.
Использовать «Счастливое время» не получится на:
- Контентные услуги (гороскоп, погода и т.д.);
- Оплату абонентской платы за городской номер;
- Услуги связи в роуминге.
Чтобы узнать размер предоставляемой скидки или накопленные баллы нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте beeline.ru. Уточнить количество накопленных единиц возможно через оператора.
Как подключить
С конца 2016 года услуга перенесена в архивные. Новые абоненты не могут воспользоваться опцией. Те кто ранее успел активировать программу, продолжают пользоваться скидкой. Бонус предоставляется каждый месяц.
Чтобы проверить количество доступных баллов нужно набрать USSD-команду «*0767#». Результат проверки будет отправлен в виде СМС-сообщения. Это же можно сделать при помощи мобильного приложения или веб-сайта beeline.ru.
Как отключить
Абоненты, которые не нуждаются в бесплатных бонусах или скидке, могут отказаться от участия в программе. Для этого нужно:
- Войти в личный кабинет на web-ресурсе Билайн. В разделе «Услуги» найти действующую акцию. После этого ее можно деактивировать;
- Позвонить в тех. поддержку. по телефону «0611». Оператор деактивирует опцию;
- Обратиться в ближайший офис компании. Консультант поможет выключить программу, при условии что абонент предоставит паспорт владельца номера.
Деактивация опции выполняется в течение 10 минут. Абонент получит СМС-сообщение с уведомление о прекращении действия программы. За выключение опции комиссия оператором не взимается.
Важно помнить, что услуга перенесена в архив. Это значит что повторная активация невозможна. Поэтому нужно хорошо подумать, стоит ли ее деактивировать.
Видео-обзор
Для кого подходит
Программа будет интересна всем абонентам, которые хотят снизить расходы на связь. Нужно помнить, что для предоплатных и постоплатных тарифов услуга работает по-разному. Абоненты могут дарить бонусные баллы. Клиентам, которые хотят перевести деньги, рекомендуется воспользоваться опцией . Для получения уточняющей информации нужно связаться с оператором.
Бонусы и акции у сотовых операторов - это всегда приятный сюрприз для абонентов. Только не все услуги подключаются автоматически. И иногда приходится разбираться в той или иной партнерской программе. Сегодня мы разузнаем, что собой представляет акция от компании "Билайн" "Счастливое время". Данное предложение способно принести массу удовольствия абонентам, которые уже долгое время работают с нашим сегодняшним оператором связи. Давайте начнем изучение поставленной задачи как можно скорее.
Описание
Что за акция такая от компании "Билайн" - "Счастливое время"? Это предложение, которое позволяет возвращать в качестве специальных баллов до 15% всех расходов на связь. По правде говоря, очень заманчивое предложение. Стоит обратить внимание: бонусы вы сможете в любое время потратить на собственные нужды.
Правда, процент возврата средств в качестве баллов зависит напрямую от того, как долго вы с оператором "Билайн". "Счастливое время" накапливается в целом, начиная с 5% расходов. В принципе, если вы давно являетесь абонентом, можно подключиться к акции и пользоваться ее возможностями. Как именно сделать это?
Невероятные возможности
Нам уже известно описание акции "Билайн" "Счастливое время". Как подключить ее, мы поговорим чуть позже. Для начала стоит подчеркнуть все особенности этой программы. Например, вы всегда можете перевести накопленные бонусы другу. Правда, только если он тоже участвует в предложении.
Как именно можно воплотить задумку в жизнь? Для этого необходимо набрать специальную комбинацию. Напишите *767# номер получателя сумма платежа*. Теперь стоит нажать на кнопку вызова абонента. И все, дело сделано.
Правда, здесь имеет некоторые ограничения акция "Билайн". "Счастливое время" позволяет переводить товарищам минимум 10 баллов, максимум - 3 000 в сутки. Хранятся на балансе они 30 дней. Если за это время не потратить бонусные баллы, они исчезают. Это стоит учитывать. Кроме того, в запросе на отправку средств вы должны через пробел писать номер абонента, а также сумму платежа. Никаких запятых и прочих знаков. Иначе не получится реализовать задумку.
Поверка баланса
Еще один момент, который стоит сразу узнать до подключения к программе - это запрос баланса. Его приходится контролировать постоянно. Ведь "Счастливое время" "Билайна" имеет срок действия. Баллы, которые вы получаете, необходимо потратить в течение 6 месяцев. В противном случае они сгорают.
Каким же образом проверяется баланс в данной программе? Наберите на своем мобильном устройстве *767*2#, а затем подождите, пока вам придет сообщение с остатком средств. Обратите внимание, что возможны некоторые задержки. Если спустя 5 минут никаких сообщений не пришло, повторите запрос. В принципе, это пока что вся важная информация, которая должна волновать абонента. Можно присоединяться к акции компании "Билайн" "Счастливое время". Как подключить ее себе? Сейчас разберемся.
Подключение
Что ж, мы приняли решение поучаствовать в заманчивом предложении от нашего сегодняшнего оператора. Теперь можно думать над тем, каким образом воплотить задумку в жизнь. Здесь имеется несколько подходов. Все они легки в освоении даже начинающему пользователю.
Во-первых, у корпорации "Билайн" "Счастливое время" подключается посредством официальной страницы оператора. Тут придется пройти авторизацию, заглянуть в раздел "Акции" и отыскать там соответствующий пункт. Далее кликните на нужную строку и выберите команду "Подключить". Вводим в появившееся окно код активации (он придет на мобильный в сообщении) - и дело сделано.
Во-вторых, бонусная программа подключается еще и при помощи USSD-запроса. Для реализации метода набираем *767# и ждем ответа. Все, больше ничего не нужно. Именно этот вариант используется чаще всего. Мы стали участниками акции Имеется несколько вариантов решения. Каждый способен самостоятельно выбрать, каким образом распоряжаться накоплениями.
Тратим на связь
К примеру, любой имеет право потратить свои бонусы "Счастливое время" на оплату услуг связи. В принципе, это довольно интересное решение. Но используется оно не так уж и часто. Действует услуга 30 дней. После этого вам придется заново активировать оплату счетов бонусами. Если у вас на балансе не будет хватать средств, то остаток спишется в рублях.
Как именно активировать данную возможность? Поможет специальный запрос. Напечатайте на телефоне комбинацию *789# и нажмите на кнопку вызова абонента. Вот и все. В ответ вам придет оповещение, что в течение 30 дней вы будете расплачиваться накопленными по программе баллами. Но как использовать "Счастливое время" "Билайна" иным методом? Есть ли вообще такая возможность?
Оплата покупок
Разумеется, да. Вы можете потратить бонусы на оплату некоторых покупок в салонах и магазинах "Билайна". Правда, не вся сумма может быть оплачена баллами. А только 10%. При этом стоит учитывать, что 1 рубль = 1 бонус. К слову, данное предложение чаще всего распространяется на приобретение гаджетов у "Билайна", а также оборудования для подключения интернета.
Во время покупки вы должны сообщить сотруднику о своих намерениях использовать накопленные бонусы. Назовите свой номер телефона, затем озвучьте количество баллов, которые требуется списать. Работник магазина проведет все необходимые действия для снижения итоговой стоимости оборудования. Пожалуй, у корпорации "Билайн" "Счастливое время" чаще всего тратится именно на покупки в салонах.
Акции с партнерами
Но и на этом останавливаться не нужно. Ведь перечисленные методы - не единственные, которые позволяют тратить баллы "Счастливое время" ("Билайн"). Как использовать бонусы иначе?
В этом помогут специальные партнерские акции, которые следует просматривать на официальной странице оператора связи. Вы имеете полное право покрывать приблизительно 20% от стоимости покупки в магазине-партнере. Только это не постоянная возможность. Скорее, периодическая. И ее нужно действительно отслеживать. К примеру, совсем недавно абоненты имели право покрыть 20% от покупки бонусами в магазинах "Ноу-Хау". Пожалуй, это очень выгодное, но редкое явление.
Сотовый оператор «Билайн» по-тихому закрыл с помпой запущенную три года назад программу лояльности «Счастливое время». Видимые причины – упущенные конкретные денежные выгоды игрока, необходимость в которых перевесила трудно подсчитываемую лояльность абонентов.
Ровно три года прожила программа лояльности «Счастливое время». Объяснение оператора: появились новые системы скидок, а эта платформа устарела и может быть перезапущена.
Начав раньше других, в 2000-х, с ко-брендинговой программы «Малина» и с High Light Club для высокодоходных абонентов, «Билайн» уступил МТС и «МегаФону» по времени запуска классической бонусной программы. Понятные и удобные правила для массового рынка он ввёл только летом 2013 года - см. материал сайт о , - как очередной этап «разворота лицом к клиенту». Провозгласивший эту стратегию в 2012 году новый гендиректор Михаил Слободин так боролся с оттоком, и в преддверие MNP делал на «Счастливое время» высокую ставку.
На 2 августа 2016 года - сайт «Билайна» не успевает за маркетологами. Кнопка «Стать…» ведёт на страничку «Подключение закрыто»
Суть программы - скидка на связь в зависимости от стажа абонента в компании. С каждой траты на услуги связи - начисление ему бонусов. При стаже до 6 месяцев - 5 %, затем до года - 8 %, до 2 лет - 10 %, до 3 лет - 12 %, более 3 лет - 15 %.
Потратить возвращённое можно было на абонентскую плату (кроме прямого номера), звонки, интернет, SMS/MMS с другими ограничениями вроде роуминга (даже внутрисетевого), и другие дополнительные услуги, например, продление интернет-трафика на пакетных тарифах.
Посчитать упущенную выгоду оператора благодаря этим цифрам достаточно легко. Можно взять и частный пример. В частности, соавтор этого материала раз в месяц пользовался услугой получения дополнительного 1 Гбайт интернет-трафика на своем тарифе линейки «Всё». Стоимость услуги - 95 рублей или 95 бонусов - выбор всегда делался в пользу последнего варианта, благо стаж позволял. Таким образом, в год оператора терял около 1,1 тыс. рублей. Можно эту цифру масштабировать до охвата страны и умножить, например, на 1 млн.
Запускала программу на тот момент директор по массовому маркетингу «Билайна» Юлия Конева (в конце 2015 года перешла в «Макдональдс» - прим.ред. ), которая ранее занималась программами лояльности в других крупных компаниях. На любимый вопрос информагентств: «сколько денег приносит такая система оператору», она отвечала, что «эффективность программ лояльности подсчёту не поддаётся, и тут результат в другом, в самой лояльности». В частных беседах представители оператора признавалась, что прибыльность таких проектов сомнительна - и это было понятно по аналогам в других компаниях, чей опыт с собой принесла тогда г-жа Конева. Но вопросы удержания абонентов на тот момент перевесили другие доводы.
Facebook «Билайна» от 26 июля 2016 года
О закрытии программы для предоплатных абонентов кто-то узнал из SMS, кто-то из соцсетей «Билайна» и его официального сайта - официальных сообщений для широкой общественности от компании не поступало.
Чтобы соблюсти требования закона оповещать об изменениях за 10 дней, на сайте компании 19 июля 2016 года было объявлено, что накопившиеся бонусы можно потратить до 31 июля: «Наши новые продукты позволяют экономить больше, чем «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности. Но на это требуется время и новая технологическая платформа. Поэтому мы решили закрыть текущую и сосредоточиться на создании новой», - объясняет оператор.
Скриншот «Личного кабинета» некогда «счастливого» абонента «Билайна»
В качестве «плюшки» лояльным абонентам после 1 августа предложена 10 % скидка на смартфоны в собственных магазинах, акция длится до 30 сентября 2016 года.
Стоит отметить, что сворачивалось «Счастливое время» и для постоплатников. С 21 февраля 2016 года участие в программе нужно было ежемесячно активировать USSD-запросом, и система применяла скидку к очередному счёту. Сохранить скидку, перейдя в постоплатники было невозможно, т.к. подключение новых «счастливцев» к программе было закрыто.
В ФБ Билайна за 2 августа 2016 года есть переписка абонента с поддержкой:
Жаль, что бонусная программа больше не работает. И вас коснулся кризис?))
И он тоже. Программа закрывается, так как мы выпустили много предложений, которые позволяют экономить, например «Всё для семьи» и «Всё в одном».
К чему будет стремиться (если будет) новая платформа, можно посмотреть на примерах МТС и Аэрофлота. Следуя мировым практикам, их бонусы - это не только услуги связи, а более конвертируемая ценность. Летом МТС даже объявили о бонусах за подключение автоплатежей (по 500 за каждый тип; для сравнения за 400 можно получить шарм - недрагоценное ювелирное изделие типа подвески или элемента для браслета). Правда, на запрос издания в пресс-службу МТС о перспективах развития программы лояльности ответа не поступило.
В пресс-службе «МегаФона» напомнили, что их программа лояльности «МегаФон Бонус» позволяет активным абонентам получать скидки, бонусные минуты, SMS и мегабайты, а также копить мили компании «Аэрофлот». Но комментировать дальнейшее развитие программы также не стали.
