Детализация счёта – возможность в электронном или печатном формате просмотреть данные о совершённых звонках, отправленных СМС и ММС, использованном интернет-трафике и других платных услугах за определённый период времени. Если, к примеру, вы забыли или потеряли важный телефонный номер, недоумеваете, почему счёт оказался больше, чем вы рассчитывали или просто хотите проследить динамику своих расходов за пользование связью или узнать, кому звонит ваш ребёнок – детализация поможет вам в этом. Ниже мы узнаем, каким образом заказать эту услугу.
Сначала немного подробнее о том, какие возможности предоставляет детализация:
- Узнать длительность, дату и время, стоимость, а также номер конкретного вызова, входящего и исходящего.
- Увидеть, когда, в каком количестве и по какой стоимости вами были отправлены СМС и ММС-сообщения.
- Получить сведения (время, количество, номер отправителя) о поступивших на ваш номер СМС и ММС-сообщениях.
- Информация о стоимости и использованном трафике мобильного интернета, с указанием даты и времени выхода в сеть.
- Подробные данные о любых других подключённых платных сервисах.
Пример отчета
В случае с СМС-сообщениями, можно узнать всё, кроме самого содержания сообщений. Исключение составляют только случаи, когда это делается по решению суда или же по запросу правоохранительных органов. В графе детализации ММС — сообщений помимо прочего указывается трафик.
Способы подключения услуги
Заказать детализацию звонков можно тремя способами:
- через личный кабинет;
- с помощью СМС-запроса;
- в офисе компании.
Детализация через личный кабинет: инструкция
В личном кабинете можно заказать детализацию за период, не превышающий 6 месяцев. Если нужны сведения о счёте за более длительный срок, будет необходимо обратиться в офис компании. Эта услуга бесплатна за один месяц, при заказе детализации за больший период взимается символическая плата.
С помощью СМС-запроса
Ещё один несложный и бесплатный способ получить детализацию звонков Ростелеком на email без необходимости выходить из дома. Чтобы это сделать, отправьте сообщение на номер 100 со следующим текстом: 40* ваш электронный адрес. После чего, в следующем сообщении можно будет заказать отчёт: 141* количество дней, по которым хотите получить данные и отправить этот текст на тот же номер 100.
В офисе компании
Посетив офис компании (взяв с собой паспорт), вы сможете получить распечатку детализации на руки. Такой вариант удобен, когда необходимо проконтролировать звонки и сообщения ребёнка либо же, если нет возможности получить отчёт в электронном виде. Распечатка детализации звонков абонентам Ростелекома предоставляется так же бесплатно.
Дополнительно
Помимо вышеприведённых способов, есть возможность посмотреть отчёт о расходах с самой основной информацией в онлайн-режиме. Правда, возможно это лишь в том случае, если к домашнему телефону подключена доставка документов и указан адрес электронной почты. Чтобы посмотреть детализацию Ростелеком, следуйте инструкции: заходим в раздел «Домашний телефон» личного кабинета, нажимаем на вкладку «Доставка документов». Теперь нажимаем на «Посмотреть счёт». После этого нужно нажать на соответствующий нужному периоду номер счёта в правом столбце в таблице со счетами, перейти по ссылке «Внутризоновые соединения» после чего откроются основные сведения об используемых услугах.
У Ростелеком детализация звонков домашнего телефона – услуга, которая пригодится в дальнейшем. Хотите узнать о выполненных вызовах? Тогда стоит воспользоваться одним из доступных методов в данный момент.
Ростелеком – одна из крупнейших компаний на российском рынке. У нее есть ряд преимуществ:
- Огромная сеть.
- Оператор представлен практически в каждом городе.
- Компания всегда готова выполнить подключение новых абонентов.
- Предлагается большое количество тарифов для дальнейшего применения.
- Можно выбрать подходящий вариант и оптимизировать затраты.
- Со временем количество доступных решений увеличивается.
- Предлагается удобный личный кабинет. Через интернет можно выполнить различные операции.
- Обеспечивается высокое качество связи.
С какими целями используется детализация?
- Узнать о совершенных звонках.
- Уточнить направления для вызовов.
- Принять во внимание все сопутствующие нюансы.
- Узнать о количестве звонков и расходе минут.
- Точкой пользуются несколько человек.
- Проверка обоснованности начислений.
- Получение информации о конкретных номерах.
Причин заказать детализацию множество, все зависит от ваших потребностей. Справиться с данной процедурой не так сложно, достаточно определиться с доступным способом для дальнейшего применения.
Как получить детализацию?
Получить детализацию можно следующими методами:
- В личном кабинете РТ.
- Прийти в офис компании.
Данные способы актуальны не только для домашнего, но и мобильного телефона. При необходимости вы можете воспользоваться схожими методами для получения информации.
Как заказать
Получить детализацию можно различными методами. Но что важно учитывать при выполнении процедуры?
- В личном кабинете запросить ее удается бесплатно.
- При распечатке в офисе стоимость зависит от региона. Параметр нужно уточнить отдельно.
- Подготовка бумажной детализации займет значительно больше времени.
У Ростелеком детализация звонков домашнего телефона в личном кабинете
Проще всего получить у Ростелеком детализацию входящих звонков домашнего телефона через личный кабинет. Подобный способ обладает рядом преимуществ:
- Процедура занимает минимум времени.
- Удается комфортно пользоваться методом.
- Предоставляется полный отчет для дальнейшего применения.
- Он выдается бесплатно.
- Достигается экономия средств.
Как узнать детализацию звонков у Ростелеком через интернет
Чтобы получить отчет для дальнейшего применения, необходимо выполнить ряд простых действий:
- Зайти на сайт РТ.
- Нажать на пункт личного кабинета.
- Ввести данные для авторизации.
- Вы окажитесь на основной странице.
- Найдите пункт для запроса детализации по счету и нажмите на него.
- Укажите электронную почту.
- Подтвердите выполнение операции.
- Запрос принимается для обработки.
Отчет поступит в течение короткого времени. Внимательно изучите его содержание и все пункты. Можно узнать максимум информации о вызовах с различными целями последующего использования.
Детализация звонков у Ростелеком через личный кабинет подготавливается оперативно. Она соответствует стандартной бумажной версии. При необходимости удается выполнить распечатку на принтере.
Получение в офисе
Нет возможности зайти в личный кабинет, или сразу необходим бумажный отчет для дальнейшего применения? Тогда стоит прийти в офис Ростелеком. Как найти ближайшее отделение:
- Зайти на сайт РТ.
- Выбрать пункт с адресами отделений.
- Изучить карту.
- Определить удобный для посещения офис.
- Прийти в него лично в указанное рабочее время.
Как запросить детализацию?
- Посетите офис с паспортом.
- Подождите в очереди к сотрудникам.
- Предоставьте документы.
- Попросите выполнить детализацию звонков.
- Специалист уточнит стоимость услуги.
- Запросит данные и выполнит их распечатку.
Чем хорош метод?
- Он подходит для людей, которые не слишком знакомы с интернетом и личным кабинетом.
- Иногда нужно получить бумажный носитель, но дома нет принтера для самостоятельной распечатки.
Минусы очевидны – значительные затраты времени и наличие платы за услугу. Поэтому при возможности стоит выполнить детализацию самостоятельно, без привлечения специалистов.
Распечатка сообщений
Можно получить данные о количестве СМС и номерах, на которые они высланы. Для отдельных абонентов РТ услуга будет актуальна.
Непосредственно текст получить нельзя. Информация о содержании не предоставляется даже владельцу. Поэтому стоит проверить историю сообщений в телефоне, если необходимо узнать текст из отдельных отправлений.
Теперь пользователи получили всю информацию о детализации и ее заказе. Можете выбрать один из представленных способов, конкретное решение зависит от сопутствующих нюансов.
Для абонентов компании Ростелеком доступна услуга «Детализация разговоров», которая позволяет получить детальный отчет по счету (номеру телефона). Несмотря на название, отчет содержит информацию не только о звонках, в нем отражена полная детализация расходов по счету – смс, ммс, интернет соединения и расходы на дополнительные платные услуги.
Заказать детализацию может любой абонент компании любым из доступных способов. К слову говоря, одна часть из способов совершенно бесплатные, а другая – имеет символическую плату и зависит по большей части от периода времени, за который абонент хочет получить отчет.
Ростелеком, как и другие операторы связи, позволяет получить детальную информацию по счету – номера с которых звонили вам и на которые звонили вы, дату, время, продолжительность и стоимость совершенных или принятых звонков. Также в детализации счета содержится информация об отправленных и полученных MMS и SMS сообщениях, интернет соединениях и списаниях за дополнительные услуги. Для смс и ммс в отчет включена информация о номерах, датах, времени и стоимости, для MMS-сообщений, также указывается объем трафика, а для интернет подключений – дата, время, объем полученного трафика и сумма списанная за него.
Детализация звонков бывает необходима в разных случаях – кому-то может потребоваться найти забытый номер, кому-то – посмотреть когда был сделан конкретный звонок, кому-то – подсчитать свои расходы, а некоторым может быть интересно посмотреть куда и когда звонят их близкие (например, проконтролировать звонки ребенка).
Давайте разберем по шагам как сделать детализацию на Ростелеком и рассмотрим все возможные варианты.
Как заказать детализацию счета на Ростелекоме?
1. Детализация счета через личный кабинет Ростелеком
Получить детальный отчет о расходах через личный кабинет абонента очень просто и совершенно бесплатно. Для начала вам необходимо зайти в свой личный кабинет Ростелекома, и перейти по ссылке «Заказать детализацию».
На следующей странице нужно выбрать месяц, за который вы хотите получить отчет, ввести адрес своей электронной почты и нажать кнопку «Заказать».
После этого на экран будет выведено всплывающее окно, в котором необходимо проверить свои данные и подтвердить запрос.
Детализация звонков будет доставлена в PDF формате, открыть ее можно с помощью программы Adobe Acrobat Reader. Заказать детализированный отчет через личный кабинет можно только за последние 6 месяцев, если вам нужен более длительный период – обратитесь в центр обслуживания клиентов Ростелеком.
Кроме детального отчета в личном кабинете можно также посмотреть общую информацию о расходах за текущий месяц, для этого перейдите по ссылке «Расходы и платежи» в верхнем меню.
2. Распечатка звонков на бумажном носителе
Для получения распечатки звонков можно обратиться в ближайший офис Ростелеком. Единственное условие – номер должен быть зарегистрирован на ваше имя или у вас должна быть доверенность на получение распечатки заверенная нотариально, либо руководителем компании (если номер корпоративный).
Стоимость услуги зависит от периода детализации и рассчитывается в соответствии с установленными для вашего региона тарифами.
По запросу абонента детализация счета может доставляться ежемесячно по почте. Для этого необходимо написать заявление в центре обслуживания абонентов.
Распечатка СМС-сообщений
Детализация SMS содержится в распечатке звонков предоставляемой Ростелекомом. В ней указаны входящие и исходящие сообщения, а также их точные даты и время получения/отправки.
К сожалению, официально получить распечатку текстов самих SMS сообщений в Ростелеком нельзя, даже при условии, что сим-карта зарегистрирована на вас. Технически это возможно, вся информация хранится на серверах компании, но такая услуга частным лицам не предоставляется – только по решению суда и запросу правоохранительных органов.
Пользуясь операторами стационарной и мобильной связи каждый день, объем расходов сложно отследить. В конце месяца затраты могут удивить. В целях контроля затрат и объемов потребляемых услуг Ростелеком внедрил функцию детализации звонков. Для многих контроль суммы трат – решение только для отслеживания расходов интернет-трафика. Детализацию звонков в Ростелеком можно запросить несколькими методами: самостоятельно выгрузить из личного кабинета либо запросить в офисе Ростелеком.
Опция доступна для всех абонентов компании Ростелеком. Как правило, на счет приходит подробный отчет. Помимо общего описания в нем содержится информация о затратах на смс, ммс, интернет и остальные дополнительные расходы.
Ростелеком дает детальную расшифровку по счету. Можно узнать номера, с которых в заданный период звонили; также в открытом доступе информация о точной дате, времени, продолжительность разговора и объем затраченных средств. Содержимое смс и ммс сообщении распечатывать запрещено, это допустимо только в особых случаях по решению суда, поэтому беспокоиться о конфиденциальности личных данных и личного общения.
Если вдруг забыт номер телефона нужного человека, то используя детализацию звонков, можно восстановить его. Также можно отследить объем потребляемого трафика, что важно при постоянном использовании интернета.
Как заказать отчет по мобильной связи через личный кабинет
Заказать детализацию звонков через личный кабинет – один из самых простых и быстрых способов. Для этого необходимо зайти на сайт Ростелеком, авторизоваться. Если еще нет личного кабинета, то нужно будет пройти процедуру регистрации, которая займет несколько минут.
Придется выбрать в разделе услугу, по которой требуется получить отчет, следом нужно будет ввести период, с которого нужна расшифровка. В результате автоматически готовится подборка данных, содержащая всю информацию о входящих и исходящих вызовах, их продолжительности за этот отрезок времени. Период должен начинаться не ранее, чем 6 месяцев. Если требуется отчет за более ранний период, необходимо будет обратиться к оператору или прийти в один из офисов Ростелеком.
Абоненты компании Ростелеком ежедневно совершают тысячи звонков как по территории России, так и в другие страны мира. Для их удобства, предусмотрена возможность заказать "детализацию разговоров", которая позволит просмотреть детальную информацию о совершенных звонках, отправленных смс и ммс-сообщениях. Помимо этого, в отчете будет содержаться информация о дополнительных и платных услугах, которые подключены в настоящее время.
Заказать детализацию может любой клиент Ростелекома в любом населенном пункте. Существует несколько способов сделать это и они могут быть бесплатными, а могут быть и платными, но за чисто символическую сумму. Это зависит от того, за какой срок вы запросите информацию.
Как и у других операторов телефонной связи, вы сможете просмотреть в отчете номера с которых вам звонили и которым звонили вы. Помимо номера, вы увидите дату звонка, его длительность и стоимость. Если вы отправляли короткие текстовые сообщения, то они также будут отображены в отчете. Если вы пользовались интернетом, то в этом разделе будет отображен израсходованный трафик и сумма, которая за него была снята с вашего счета.
Как заказать детализацию счета в Ростелекоме
1) Детализация счета в личном кабинете
Получить детализацию звонков в личном кабинете Ростелекома можно очень просто и совершенно бесплатно. Авторизуйтесь в системе или пройдите регистрацию и нажмите на ссылку "заказать детализацию".
Нажмите на кнопку "заказать детализацию" и перед вами появится вот такое окно:
Детализация будет отправлена на ваш почтовый ящик в формате pdf. Вы сможете открыть его, если на вашем компьютере установлена программа adobe reader . Единственным ограничением в личном кабинете является срок за который вы можете заказать отчет. Он ограничивается последними шестью месяцами.
2) Распечатка звонков на бумаге
Вы можете воспользоваться более консервативным методом и получить распечатку своих звонков в ближайшем офисе компании Ростелеком. При этом, номер должен быть зарегистрирован на вас и при себе необходимо иметь паспорт. Если вы хотите получить распечатку для другого человека, то вам необходимо оформить доверенность у нотариуса. Стоимость подобной услуги зависит от вашего региона и вы можете найти информацию о ней в разделе тарифов.
Распечатка сообщений
Количество отправленных смс и ммс сообщений указано в детализации звонков, которую вы можете получить либо в электронном, либо в бумажном виде. Сами тексты сообщений вы запросить не сможете, даже если являетесь владельцем сим-карты. Подобная информация предоставляется только по решению суда, а частным лицам не предоставляется вообще. Ее могут получить только сотрудники правоохранительных органов.
