Экран смерти вызывается в Windows 7 системными ошибками, относящимися к категории критических. ОС виснет, и последние изменения пользователя не сохраняются.
Ситуация не самая приятная, но часто встречается в компьютерах с «Седьмой» модификацией системы.
Общего алгоритма действий для устранения этой проблемы не существует, так как он зависит от вызвавших ее причин. Ниже приведены конкретные рекомендации, которые следует предпринять для эффективного разрешения возникшей ситуации.
Почему появляется экран смерти?
Все обилие причин, вызывающих BSoD, классифицируются в две большие части:
- Программная;
- Аппаратная.
В первую входят сбои в системных службах, некорректно установленное программное обеспечение (в том числе, обеспечивающие нормальное функционирование оборудования — драйвера), вирусные заражения ПК, конфликт ПО и т.п.
Вторая часть причин, вызывающих синий экран в компьютерах на Windows 7, кроется в «железе». Рекордсменами по популярности являются такие важнейшие комплектующие ПК, как винчестер и ОЗУ.
Часто после внедрения пользователем в ПК дополнительной планки ОЗУ либо из-за плохого контакта ее в слоте, синий фон с белыми буквами не замедлит поприветствовать владельца компьютера. Также не редко неполадки с винчестером являются причинами критической ошибки и зависания ОС.
Сам синий экран в Windows 7 носит информационный характер. Его текст содержит в себе рекомендации по устранению неполадок и извещает пользователя о конкретных кодах ошибок, вызвавших его возникновение.
Вот почему требуется внимательно изучить все выведенные надписи экраном смерти. Переписав или запомнив коды ошибок из нижней части экрана, можно хирургически точно диагностировать и быстро избавиться от проблемы.
К сожалению, часто пользователь не успевает ознакомиться с выведенным отчетом, поэтому это руководство начинается с приема отмены автоматического перезапуска ПК после появления ошибки.
Настройка компьютера
Если пользователь не успел зафиксировать необходимую информацию с экрана, то потребуется небольшая настройка ПК.
После этого можно будет, узнав код, по нему отыскать эффективное «лекарство», способное вылечить железного друга.
Необходимо выполнить следующие действия:
Рекомендуется на ресурсе «bsodstop.ru» изучить значение кода ошибки. Например, «0x0000004e» может появляться по причине неправильно установленного драйвера.
Чтобы выяснить, какое точно ПО вызвало неполадки в системе, следует воспользоваться приложением «BlueScreenView», которое в автоматическом режиме выявляет файлы, по причине которых возникает критическая ошибка. От пользователя требуется лишь установить и открыть приложение.
По обнаруженному файлу можно узнать для какого оборудования надо переустановить драйвера. Из приведенного рисунка можно сделать вывод о сложностях с графическим ускорителем, так как «ati2dvag.dll» связан с видеокартой.
В этом случае инсталляция корректного ПО для видеоускорителя позволит избавиться от экрана смерти.
После переустановки драйвера надо осуществить перезагрузку ПК. Если исправить проблему не удалось, то, значит, присутствуют еще другие причины.
Часто ошибка возникает после обновления либо инсталляции новой программы, при этом оптимальным выходом из ситуации является осуществление отката ОС.
Откат
Новая программа или игра тоже выступают нередкими виновниками системных сбоев. С целью возврата ОС к работоспособному состоянию необходимо исполнить такие последовательные шаги:
Установка обновлений ОС
Специалисты из Microsoft не остаются в стороне и прилагают свои усилия по устранению неполадок, вызывающих BSoD.
Они продолжают поддерживать уже устаревшую «Семерку» и выпускают апгрейты, имеющие в своем составе «фиксы», исправляющие системные ошибки, по причине которых возникает синий экран.
Чтобы произвести обновление потребуется выполнить следующие действия:
Следующей по популярности причиной неполадок служит банальная нехватка памяти в системном разделе жесткого диска. Проверка этой версии не отнимет много времени.
Нехватка памяти
На официальном ресурсе разработчика Windows 7 написано, что для ее функционирования требуется не меньше 100 Mb свободного места на системном томе, однако, практический опыт доказал, что для нормальной работы «Семерки» требуется держать свободным пятую часть системного тома.
Чтобы удостовериться в наличии достаточного места в разделе, нужно просто в проводнике открыть «Компьютер».
Убедившись в достаточности места для функционирования ОС, следует перейти к анализу наличия системных ошибок через журнал событий.
Анализ журнала событий
Для этого необходимо произвести следующие шаги:
Антивирус и вирусы
Часто простое отключение антивирусника приводит к устранению неполадок. Если после деактивации защитного приложения синий экран перестал появляться, то потребуется полное удаление антивируса.
Вредоносные утилиты тоже вызывают критические ошибки, и требуется регулярное сканирование ПК на предмет их наличия. Многие разработчики антивирусников имеют версии программ, функционирующих со съемных носителей.
Например, «AVZ». Записав приложение на компакт диск или флешку можно осуществить лечение ПК от вредоносных утилит.
БИОС
Неправильно введенные параметры в BIOS тоже нередко вызывают сбой. Исправить положение можно выполнив сброс настроек БИОСа к начальному состоянию — «default».
Оборудование
Простейшая ревизия изношенности шлейфов и правильности их подключения иногда позволяет быстро выявить причину сбоя.
При наличии у пользователя соответствующего опыта требуется, вскрыв системный блок (СБ), проверить соединения всех комплектующих компьютера.
Например, когда по результатам внимательного просмотра информации, отображаемой на самом синем экране, выяснено отсутствие доступа к ОЗУ, потребуется осуществить следующие действия:
- Выключить ПК;
- Обесточить компьютер, отключив его от источника питания;
- Снять крышку СБ и отсоединить платы ОЗУ;
- Протереть сухой тканью контакты и вставить оборудование на место;
- Запустить ПК;
- Убедиться в устранении проблемы.
Аналогичные мероприятия можно произвести с остальными комплектующими ПК, например, с винчестером и звуковой – видео картами. Если положительный результат отсутствует, то возможен выход из строя этого комплектующего и требуется замена на новое.
Диагностику оборудования можно выполнить с использованием специальных утилит. К примеру, «Windows Memory Diagnostic» позволяет выявить проблемы с ОЗУ.
Приложение записывает образ загрузочного диска. Этот ISO надо нарезать на компакт-диск и загрузить с него ПК. Программа осуществит тестирование в циклическом режиме.
Для остановки анализа необходимо перезагружаться. Также в Windows 7 имеется встроенная программа для анализа ОЗУ. С целью ее применения нужно исполнить следующие шаги:
Чтобы минимизировать риск появления БСоД рекомендуется следующее:
Синий экран смерти (Blue Screen of Death, BSoD) — это критическая системная ошибка в операционных системах Майкрософт Виндовс. Когда возникает эта неисправность, система зависает и данные, которые были изменены во время работы, не сохраняются. Она является одной из самых распространенных в операционной системе Windows 7. Чтобы устранить данную неполадку, сначала необходимо разобраться в причинах ее появления.
Причины, из-за которых появляется ошибка BSoD, можно разделить на 2 обобщенные группы: аппаратная и программная. Неполадки аппаратного характера – это проблемы с «железом» в системном блоке и различными комплектующими. Чаще всего, неисправности возникают с оперативной памятью и жестким диском. Но всё же, возможны сбои и в работе других устройств. BSoD может возникнуть из-за следующих аппаратных проблем:
- Несовместимость установленного оборудования (к примеру, установка дополнительной планки «оперативки»);
- Поломка комплектующих (чаще всего выходят из строя жесткий диск или ОЗУ);
- Некорректный разгон процессора или видеокарты.
Программные причины появления неполадки гораздо обширнее. Сбой может возникнуть в системных службах, неправильно инсталлированных драйверах или из-за действия вредоносных программ.
- Неподходящие драйвера или конфликт некоторых драйверов (несовместимость с операционной системой);
- Деятельность вирусного ПО;
- Cбои в работе приложений (чаще всего, в таких сбоях виновниками являются вирусы или программные решения, которые производят эмуляцию приложения).
Причина 1: Установка новой программы или оборудования
Если вы произвели инсталляцию нового программного решения, это может привести к появлению синего экрана смерти. Ошибка могла возникнуть и из-за программного обновления. При условии, что вы провели подобные действия, необходимо вернуть всё в прежнее состояние. Чтобы сделать это, нужно произвести откат системы к моменту, когда ошибок не было замечено.
Произойдет запуск восстановительного процесса Виндовс 7, после чего перезагрузится ваш ПК и неисправность должна исчезнуть.
Причина 2: Отсутствие свободного места
Необходимо убедиться, что на диске, где находятся файлы Windows, имеется необходимое свободное пространство. Синий экран смерти и различные крупные неполадки возникают, если пространство диска переполнено. Произведите очистку диска с системными файлами.
Майкрософт советует оставлять свободными минимум 100 мб, но как показывает практика, лучше оставлять 15% от объёма системного раздела.
Причина 3: Обновление системы
Попробуйте обновить Виндовс 7 до последней версии Сервис Пака. Microsoft стабильно производит выпуск новых патчей и пакетов с обновлениями для своего продукта. Зачастую, они содержат фиксы, которые помогают устранить неисправность BSoD.
Причина 4: Драйвера
Произведите процедуру обновления драйверов вашей системы. Подавляющее большинство ошибок BSoD связаны с неправильно инсталлированными драйверами, которые вызывают подобную неисправность.
Причина 5: Системные ошибки
Произведите проверку журнала событий на присутствие предупреждений и неисправностей, которые могут быть связаны с появлением синего экрана.
Причина 6: BIOS
Некорректные настройки BIOS могут привести к появлению ошибки BSoD. Сбросив данные параметры, вы сможете устранить неполадку BSoD. Как это сделать, рассказано в отдельном материале.
Причина 7: Аппаратная составляющая
Необходимо произвести проверку на правильность соединения всех внутренних кабелей, карт и других компонентов вашего ПК. Элементы, которые плохо соединены, могут вызвать появление синего экрана.
Коды ошибок
Рассмотрим самые распространенные коды ошибок и их трактовку. Это может помочь в устранение неисправности.
- INACCESSIBLE BOOT DEVICE – данный код означает, что нет доступа к разделу загрузки. Диск загрузки имеет дефект, неисправность контроллера, также несовместимые системные компоненты могут служить причиной возникновения неполадки;
- KMODE EXCEPTION NOT HANDLED – неполадка скорее всего возникла из-за проблем с аппаратными составляющими ПК. Неправильно инсталлированные драйвера или физическая поломка оборудования. Необходимо провести поочередную проверку всех комплектующих;
- NTFS FILE SYSTEM – проблема вызвана сбоями системных файлов Виндовс 7. Такая ситуация возникает из-за механических повреждений в жестком диске. Вирусы, записавшиеся в область загрузки винчестера, вызывает данную неисправность. Поврежденные логические структуры системных файлов также способны привести к неисправности;
- IRQL NOT LESS OR EQUAL — такой код означает, что неисправность BSoD появилась из-за ошибок в служебных данных или драйверах Виндовс 7;
- PAGE FAULT IN NONPAGED AREA – параметры, которые запрашиваются, не могут найтись в ячейках памяти. Чаще всего, причина кроется в дефектах оперативной памяти или некорректной работе антивирусного ПО;
- KERNEL DATA INPAGE ERROR – системе не удалось прочесть данные, которые были запрошены из раздела памяти. Причинами здесь являются: сбои в секторах винчестера, проблемные моменты в контроллере HDD, неисправности в «оперативке»;
- KERNEL STACK INPAGE ERROR – ОС не способна совершить чтение данных из файла подкачки на винчестер. Причины возникновения такой ситуации — повреждения в HDD-устройстве или RAM-памяти;
- UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP – неполадка связана с системным ядром, она бывает как программной, так и аппаратной;
- STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED – логическая неисправность, которая напрямую связана с драйверами или с неправильно работающими приложениями.
Итак, чтобы провести восстановления корректной работы Виндовс 7 и избавится от ошибки BSoD, в первую очередь, необходимо откатить систему на момент стабильной работы. Если нет такой возможности, то следует инсталлировать последние доступные обновления для вашей системы, проверить инсталлированные драйвера, протестировать работоспособность «железа» ПК. Помощь по устранению ошибки также присутствует в коде неисправности. Воспользовавшись методами, которые приведены выше, вы сможете избавится от синего экрана смерти.
Критическая ошибка в Windows, которая вызывает вывод «Синего экрана смерти», сопровождается зависанием системы и резким завершением сеанса с последующей перезагрузкой. Как правило, из-за неё теряются не сохранённые данные за сеанс. Также часто появление критической ошибки с «синим экраном» свидетельствует о серьёзных сбоях в работе операционной системы и может привести к ещё более неприятным последствиям.
Причины возникновения
Перед тем, как пытаться справиться с ошибкой нужно выявить её причины и пытаться найти соответствующий способ решения. Всего причины можно поделить на две больших общих группы – аппаратные и программные. Первые возникают в случае проблем с внутренними комплектующими компьютера. Вторые с программной частью компьютера. Самые распространённые проблемы с «железом»:
- Вы установили дополнительное оборудование, которое несовместимо с уже установленным. Например, добавили планки оперативной памяти, которая несовместима с материнской платой или другой планкой;
- Поломка определённых комплектующих компьютера, например, жёсткого диска или планки оперативной памяти. В таких случаях операционная система вообще может не загружаться;
- Вы провели некорректно разгон видеокарты, процессора или какой-либо другой комплектующей.
Причины с программной составляющей можно разделить на следующие категории:
- Конфликт драйверов и/или их несовместимость с текущим оборудованием и программными средствами;
- Проникновение вирусного ПО и его активная деятельность;
- Некорректно установленные обновления операционной системы или важных для её работы программ;
- Сбои в работе важных системных приложений и служб.
Вариант 1: Программный конфликт
Если вы недавно устанавливали какую-либо программу, то есть вероятность, что данная программа конфликтует с операционной системой. Также возможно, что какая-нибудь программа на компьютере обновилась, но пакеты обновлений конфликтуют с операционной системой или другими программами. Обычно это касается важных системных программ.
При условии, что подозрения падают на недавно установленную программу её нужно удалить. Сделать это можно следующим способом:
Если у вас не получается определить из-за какой именно программы возникает ошибка или вы считаете, что всему виной не сама программа, а её обновления, то вам придётся воспользоваться возможностью восстановления системы. Из интерфейса самой операционной системы это можно сделать так (актуально только при наличии «Точек восстановления» ):
- Запустите «Панель управления» .
- Там раскройте элемент «Восстановление» . Если у вас не получается его найти, то поставьте напротив «Просмотр» параметр «Крупные значки» .
- Здесь нужно будет нажать на кнопку «Запуск восстановления системы» .
- Если у вас на компьютере нет «Точек восстановления» , то вы получите сообщение об ошибке. Вам придётся использовать установочный образ операционной системы с флешки. Если же всё нормально, то появится окошко, где будет краткое описание функции восстановления системы. Нажмите «Далее» .
- Из представленного списка выберите нужную «Точку восстановления» . Нужно выбирать ту, которая создана в то время, когда компьютер работал нормально.
- Нажмите «Далее» .
- Начнётся запуск процедуры. Ожидайте её завершения и ничего не трогайте. Обычно процесс занимает около часа. Ваши личные данные не пострадают.
Если у вас нет «Точки восстановления» или система не загружается, то восстанавливать её придётся при помощи флешки с записанным образом системы. Важно, чтобы он был той же версии и разрядности, что и ваша операционная система:
Вариант 2: Заражение вирусами
Есть некоторая вероятность, что «синий экран смерти» появляется из-за того, что компьютер был заражён вирусами. В таком случае придётся выполнить удаление вирусов. К сожалению, в Windows 7 стандартный антивирус Защитник не является таким качественным, как его собраться в Windows 8 и 10, поэтому в рамках данной статьи он использоваться не будет.
Вам придётся скачать и установить какой-нибудь антивирус, если у вас его нет. В рамках данной статьи рассмотрим, как просканировать компьютер на вирусы и удалить их при помощи Kaspersky Free. Данный антивирус является урезанной версией платных решений от Касперского, но распространяется полностью бесплатно. Его возможностей достаточно, чтобы обнаружить даже самые новые вирусы:
Вариант 3: Мало свободного места на Диске C
Если на основном томе жёсткого диска слишком мало места, то компьютер может начать часто тормозить и выдавать различные ошибки, в том числе и «синий экран смерти». Как правило, в таких случаях достаточно просто провести очистку Диска С. Майкрософт рекомендует, чтобы на диске оставалось минимум 100 мегабайт свободной памяти. Этого достаточно, чтобы компьютер функционировал более-менее нормально и без сбоев. Однако, практика показывает, что для более качественной работы компьютера нужно около 10-15% свободного места от общего размера тома.
Давайте рассмотрим, как можно выполнить быструю очистку жёсткого диска от различного мусора при помощи программы CCleaner. Пользовательские данные при этом не пострадают.
Если очистка не освободила достаточное количество места ни диске, то можно также попытаться исправить возможные ошибки в реестре при помощи программы CCleaner. Это тоже может освободить немного места:
Дополнительно очистить место на Диске С можно при помощи удаления и переноса программ на другой том. При помощи CCleaner вы можете удалить ту или иную программу:
Вариант 4: Установка обновлений системы
Возможно, что все проблемы из-за неправильно установленных или вовсе не установленных обновлений. Некоторые сборки Windows 7 не всегда стабильны, поэтому их рекомендуют обновить, чтобы избавиться от большинства проблем, так как обновления содержат фиксы. Однако, если у вас установлена пиратская копия Windows, то обновления лучше воздержаться, так как вы рискуете усугубить ситуацию.
Процесс обновления Windows 7 выглядит следующим образом:
Вариант 5: Обновление драйверов
Очень часто появление синего экрана смерти связано с неправильно установленными и/или вообще не установленными драйверами. В данном случае нужно переустановить «проблемные» драйвера. Однако очень сложно узнать из-за какого именно компонента была вызвана ошибка, тем более если их несколько, поэтому рекомендуется использовать программы, позволяющие автоматизировать процесс.
Самым лучшим решением в этом случае является DriverPack Solution. Эта программа, не требующая установки на ваш компьютер. Она полностью бесплатна, а поиск и установка драйверов происходят в автоматическом режиме:
- Перейдите на официальный сайт разработчика Драйвер Пака. Нажмите на кнопку «Установить все необходимые драйвера» . После этого на ваш компьютер будет скачан архив с EXE-файлом, который нужно будет запустить.
- Если программа запускается впервые, то она начинает сканирование компьютера на предмет отсутствующих драйверов. Обычно оно занимает не более минуты.
- Драйвер Пак предложит вам использовать автоматически подобранные под ваш компьютер параметры. Для этого воспользуйтесь кнопкой . Однако в таком случае DriverPack может установить на компьютер программы, установку которых считает оправданной. Обычно это ПО не очень нужно пользователю.
- Если вы не хотите, чтобы на ваш компьютер установилось какое-либо дополнительное ПО, а только нужные в данный момент драйвера, то используйте «Режим эксперта» , что расположен в нижней части окна.
- Здесь обратите внимание на левую часть окна. Там нужно перейти по плитке с иконкой 4-х квадратов.
- Снимите галочки со всех приложений, которые вам в данный момент на компьютере не нужны или уже были установлены.
- Когда закончите вернитесь обратно, воспользовавшись иконкой гаечного ключа. Там нажмите на кнопку «Настроить компьютер автоматически» . В этом случае будут установлены только драйвера, которые остались отмеченными.
- После нажатия на кнопку программа создаст «Точку восстановления» , с помощью которой можно будет откатить обновления драйверов, если они вдруг будут выполнены некорректно.
- Ожидайте завершения настройки компьютера и установки нужных драйверов. Когда всё закончится вам нужно будет нажать на «Далее» .
- Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка с синим экраном.
Вариант 6: Системные ошибки
Синий экран в Windows 7 могут провоцировать разного рода системные ошибки. Их рекомендуется записать, когда появляется соответствующее сообщение и посмотреть документацию к ним на сайте Майкрософт. Если же у вас нет возможности просмотреть окно с ошибкой, то её можно просмотреть в специальном окне, которое открывается следующим образом:
Вы можете поискать решение этой проблемы на официальном сайте Майкрософт, но следует помнить, что большинство системных ошибок решаются запуском процесса восстановления операционной системы. Подробно процедура была описана в первом варианте развития событий.
Вариант 7: Сброс настроек BIOS
Некорректные настройки в BIOS могут спровоцировать появление синего экрана при работе в операционной системе, но чаще всего при её запуске. В таком случае рекомендуется провести сброс настроек BIOS или попытаться изменить тот параметр, который вызывает синий экран.
Так как вы вряд ли знаете, какой именно параметр в BIOS настроен неверно, что он вызывает синий экран, то остаётся вариант только с полным сбросом настроек. Его можно сделать из интерфейса операционной системы, но скорее всего она у вас не запускается из-за синего экрана, поэтому рассмотрим универсальный вариант:
Вариант 8: Аппаратные проблемы
Возможно, что причиной появления критической ошибки и синего экрана стало неправильное подключение каких-либо важных компонентов компьютера к материнской плате. Чаще всего это происходит, если вдруг какой-то контакт выпал из своего гнезда. Для этого вам придётся разобрать компьютер/корпус ноутбука и проверить, всё ли в порядке. Дополнительно осмотрите кабели и шлейфы на предмет физических неисправностей.
Если в ходе осмотра обнаружится, что какой-то из элементов подключен не достаточно плотно, то просто переподключите его. При условии, что на том или ином элементе были обнаружены неисправности, эту деталь придётся отвезти в ремонт или заменить на новую. Данное утверждение актуально, как для повреждённых кабелей/шлейфов, так и элементов компьютера (жёсткий диск, материнская плата и т.д.).
Как видите, причин, которые могут вызвать синий экран смерти в Windows 7 очень много и с каждой из них нужно «бороться» по-разному. В рамках данной статьи были рассмотрены все вариант появления критической ошибки и даны рекомендации по их устранению.
Чтобы получить сведения об ошибки введите её код в текстовое поле чуть ниже в следующем формате: 7е или 0x0000007e
Перейти к описанию
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Эта ошибка означает, что произошло непредвиденное исключение в режиме ядра, или прерывания, при котором ядро не срабатывает.
Также причиной ошибки может стать прерывание, которое повлекло за собой немедленную смерть в виде двойной ошибки – double fault. Первое число в коде ошибки – число прерывания (8 = double fault). Чтобы узнать больше, что это за прерывание, обратитесь к мануалу семейства Intel x86.
Короче говоря, ошибка появляется, когда процессор допускает ошибку, с которой ядро не может справиться. Чаще всего ошибка возникает из-за плохих блоков ОЗУ, а иногда из-за разгона процессора.
Попробуйте отменить в BIOS функцию синхронной передачи данных.
Поиск и устранение неисправностей: Если в компьютер устанавливались новые аппаратные средства, необходимо их отсоединить. Если к сбою привели существующие аппаратные средства, то необходимо удалить или при необходимости заменить сбойные комплектующие компьютера.
Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.
Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.
Обновите BIOS.
Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.
Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, используйте Безопасный режим, чтобы переустановить или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, запустите компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.
Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.
Разгон центрального процессора может вызвать ошибку. Верните значение тактовой частоты ЦП по умолчанию.
Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает экран смерти 0x0000007F.
Отключите кэширование памяти BIOS.
Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появилась при обновлении до новой версии операционной системы Windows, то она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйвера устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.
Установите последний пакет обновления Windows.
Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.
SPIN_LOCK_INIT_FAILURE
Эта ошибка проверки появляется очень редко.
DFS_FILE_SYSTEM
Ошибки распределенной файловой системы (Distributed file system).
Обновите ОС.
SETUP_FAILURE
Произошла фатальная ошибка во время установки.
Текстовая форма setup`a больше не использует проверку багов (bugcheck), чтобы выйти из серьёзных ошибок. Поэтому вы никогда не столкнётесь с 0x85. Все проверки багов были заменены на более дружелюбные и (где возможно) более информативные сообщения об ошибках. Тем не менее, некоторые составители ошибок просто были заменены нашими bugcheck экранами, и код для этих состояний ошибок такой же, как и был. Они приведены ниже.)
0: OEM HAL шрифт – недействительный формат файла *.fon, поэтому установка не смогла отобразить текст. Это означает, что vgaxxx.fon на CD или флоппи повреждён.
1: Не смогло инициализироваться видео. Эта ошибка имеет собственный экран и пользователю предоставляется только 2 варианта.
Это означает, что файл vga.sys (или другой драйвер, в зависимости от машины) повреждён, или то, что данное оборудование не поддерживается.
Причина ошибки:
0: NtCreateFile of devicevideo0
3: Желаемый режим видео не поддерживается. Это означает внутреннюю ошибку установки.
2: Нехватка памяти. Теперь эта ошибка использует более дружественный экран, в зависимости от того, как далеко зашла установка.
3: Клавиатура не была инициализирована. Теперь используются 2 разных экрана в зависимости от ошибок, которые тут могли появиться. Это может означать, что диск, содержащий драйвера для клавиатуры (i8042prt.sys или kbdclass.sys) повреждён или машина имеет клавиатуру, которая не поддерживается.
Так же это может означать, что dll раскладки клавиатуры не может быть загружен.
Причина ошибки:
0: NtCreateFile of deviceKeyboardClass0 .
Установка не обнаружила клавиатуру, подключённую к вашему компьютеру.
1: Unable to load keyboard layout dll.
Установка не может загрузить dll раскладки клавиатуры.
Это значит, что на флоппи или CD нет файла (kbdus.dll для us или других dll).
4: Установка не смогла выяснить путь устройства, с которого началась установка. Это внутренняя ошибка установки.
5: Не прошла проверка на работоспособность партиций. Это означает баг в драйвере диска. Параметры имеют значения только для группы установки.
MBR_CHECKSUM_MISMATCH
Данная ошибка происходит во время загрузки операционной системы, когда контрольная сумма MBR, которую вычисляет операционная система Microsoft Windows, не соответствует контрольной сумме загрузчика системы.
Данный BSoD указывает на наличие вирусов.
Необходимо просканировать операционную систему на наличие вирусов актуальными антивирусными программами.
PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA
Данный BSoD является общей ошибкой. Чтобы интерпретировать её, необходимо идентифицировать, какое исключение было сгенерировано.
Существуют следующие коды исключений:
0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT указывает на не выровненную ссылку данных;
0x80000003: STATUS_BREAKPOINT. Указывает на ситуацию, когда система сталкивается с контрольной точкой или ASSERT без присоединенного отладчика ядра;
0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION указывает на нарушение доступа к памяти.
Для решение ошибки необходимо:
Удостоверьтесь, что системный раздел диска имеет достаточно свободного места;
Если в сообщении ошибки идентифицирован драйвер, отключите или обновите его;
Заменить видеокарту;
Обновите BIOS;
Отключите опции кэширования и затенения памяти BIOS.
2 параметр (адрес исключения) должен идентифицировать драйвер или функцию, которая вызвала ошибку.
Если причины исключения не определенны, рассмотрите следующие проблемы:
Аппаратная несовместимость. Удостоверьтесь, что новые установленные аппаратные средства совместимы с установленной версией Windows;
Дефектный драйвер устройства или системная служба могут быть причинами ошибки. Аппаратные проблемы, такие как несовместимости BIOS, конфликты памяти и конфликты IRQ также могут генерировать синий экран.
Если в ошибке указано название драйвера его необходимо удалить или отключить. Также удалите или отключите все недавно добавленные драйвера и службы. Если ошибка происходит во время запуска системы, а системный раздел отформатирован файловой системой NTFS, необходимо использовать Безопасный режим, чтобы удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве части системного процесса запуска Безопасного режима, то для доступа к файлу потребуется запустить компьютер при помощи Консоли восстановления.
Если BSoD указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть сторонняя программа дистанционного управления. При наличии такого программного обеспечения его необходимо удалить.
Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает Stop 0x0000008E.
Отключить кэширование памяти BIOS. Обновите прошивку BIOS.
Необходимо также выполнить аппаратную диагностику. Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.
Синий экран KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED может произойти после первого перезапуска во время установки Windows, или после окончания установки. Возможная причина – нехватка дискового пространства для установки. Удалите все временные файлы, файлы кэша интернета, файлы резервных копий приложений и.chk файлы. Можете использовать другой жесткий диск с большим объемом.
PP1_INITIALIZATION_FAILED
Ошибка происходит во время инициализации первичной фазы менеджера Plug and Play в режиме ядра. К этому моменту инициализированы системные файлы, драйвера и реестр.
Проверьте оборудование и системный диск.
WIN32K_INIT_OR_RIT_FAILURE
UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM
Эта ошибка возникает только тогда, когда однопроцессорный драйвер загружается в системе, где присутствует более чем один активный процессор.
INVALID_KERNEL_HANDLE
Эта ошибка появляется, когда некоторый код ядра (например, сервер, редиректор, или другой драйвер) попытался закрыть недопустимый дескриптор или защищенный дескриптор.
Параметры:
1 – Вызванный дескриптор NtClose
2 – 0 означает, что был закрыт защищенный дескриптор
1 означает, что был закрыт неправильный дескриптор
Также ошибку может вызвать служба клиента Novell NetWare версии 3.5b.
PNP_INTERNAL_ERROR
INVALID_WORK_QUEUE_ITEM
Эта проверка ошибки указывает, что запись очереди была удалена, который содержал нулевой указатель.
Это сообщение появляется, когда KeRemoveQueue удаляет очередь данных, в то время, как flink или blink поле равно 0. Это практически всегда происходит из за неправильного применения кода работающего элемента текущего объекта, но неправильное применение любой очереди также может привести к этой ошибки. Правило – ввод данных в очередь может быть произведено только однажды. Когда элемент удаляется из очереди, его flink поле равно 0. Эта ошибка возникает, когда происходит попытка удалить данные, flink или blink поля которых равны 0. Для того, чтобы разрешить эту ошибку, вам необходимо выяснить очередь, на которую он ссылается. Если эта очередь одна из ЕХ работающих очередей (ExWorkerQueue), тогда объект, который удаляется – WORK_QUEUE_ITEM. Эта ошибка подразумевает, что это и есть причина. Параметры ошибки помогают выявить драйвер, который неправильно использует очередь.
BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED
MmLoadSystemImage была вызвана, чтобы загрузить bound image. Это не поддерживается ядром. Убедитесь, что bind.exe не был запушен для картинки.
Параметры:
1 – Адрес данных в очереди, flink/blink поле которых ноль.
2 – Адрес на ссылающуюся очередь. Обычно это одна из ExWorkerQueues очередей.
3 – Начальный адресс ExWorkerQueue массива. Это поможет выявить, если очередь в вопросе одна из ExWorkerQueue очередей и если так, то офсет из этого параметра выявит очередь.
4 – Если это ExWorkerQueue очередь (как это бывает обычно), это адрес работающей рутины, которая бы вызывалась, если работающий элемент был бы действительным. Это может быть использовано, чтобы выявить драйвер, который неправильно использует рабочую очередь.
Проблема вызвана некорректным драйвером оборудования.
END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD
Эта ошибка проверка показывает, что испытательный срок для операционной системы Microsoft Windows закончилась.
INVALID_REGION_OR_SEGMENT
ExInitializeRegion или ExInterlockedExtendRegion были вызваны с неправильным набором параметров.
SYSTEM_LICENSE_VIOLATION
Операционная система Microsoft Windows обнаруживала нарушение лицензионного соглашения.
BSoD происходит при попытке пользователя изменить тип продукта оффлайновой системы или при изменении испытательный срока модуля оценки Windows.
UDFS_FILE_SYSTEM
Одна из возможных причин появления синего экрана – повреждение жесткого диска. Повреждение файловой системы или сбойные блоки (сектора) на диске могут вызвать эту ошибку. Поврежденные драйвера SCSI и IDE могут также оказать негативное влияние на возможность системы считывать и записывать на жесткий диск, таким образом, вызывая данную ошибку.
Другая возможная причина – истощение пула не подкачиваемой памяти. Во время процесса индексации, если количество доступного пула не подкачиваемой памяти очень мало, другой драйвер требующий пул не подкачиваемой памяти, может инициировать ошибку.
Решить проблему дискового повреждения: Проверьте Event Viewer (просмотр событий) на сообщения об ошибках SCSI и FASTFAT (журнал системы) или Autochk (Журнал приложения), которые могут точно определить устройство или драйвер, который вызывает ошибку. Попытайтесь отключить любые антивирусные программы, сделайте копию программ, или инструментов дефрагментатора диска, которые непрерывно контролируют систему. Вы должны также выполнить аппаратную диагностику системы.
Выполните команду Chkdsk/f/r, чтобы обнаружить и исправить любое структурное повреждение файловой системы. Вы должны перезапустить систему прежде, чем дисковое сканирование начнется на системном разделе.
Необходимо решить проблему истощения пула не подкачиваемой памяти: добавьте новую физическую память к компьютеру. Это увеличит количество пула не подкачиваемой памяти, доступной ядру.
MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Фатальная ошибка Machine Check Exception.
Это происходит из-за того, что процессор вашего компьютера обнаруживает ошибку и сообщает об этом Windows XP. Чтобы сделать это он использует Machine Check Exception (MCE) для процессоров Pentium или Machine Check Architecture (MCA) для некоторых процессоров Pentium Pro. Ошибка может вызываться следующим:
Ошибки системной шины
Проблемы с чётностью в памяти или Error Correction Code (ECC)
Проблемы кеширования в процессоре или в оборудовании
Translation Lookaside Buffers (TLB) проблемы в процессоре
Другие проблемы с процессором
Другие проблемы с оборудованием
Ошибка может возникнуть если:
1. Вы разогнали (overclocking) процессор или шину. В этом случае, установите параметры работы рекомендуемые производителем.
2. Не стабильный блок питания. Удостоверьтесь, что ваш БП работает корректно.
3. Перегрев. Перегрев каких либо компонентов может привести к этой ошибке. Убедитесь, что все вентеляторы работают исправно.
4. Повреждённая память или память не подходящая для вашего компьютера. Убедитесь, что память работает исправно и модель совместима с вашей конфигурацией.
Добавление:
Такая ошибка так же может возникнуть если:
1. Вы изменили параметры в BIOS, влияющие на конфигурацию ядра системы
2. Вы установили ХР с образа чужой системы
3. У вас не правильно подключено какое-то оборудование
Происходит это из-за того что проверка машины не соответствует уже установленной конфигурации ядра.
В Windows Vista и более поздних операционных системах синий экран 0x0000009C происходит только при следующих обстоятельствах:
WHEA не полностью инициализирован;
Все процессоры, которые сближаются, не имеют ошибок в регистрах.
При других обстоятельств эта ошибки была заменена BSoD 0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
USER_MODE_HEALTH_MONITOR
Эта проблема возникает из-за состязания между потокам, который освобождает стека ядра и другим потоком, который выделение памяти.. Эта проблема возникает, если попытки выделения памяти происходит, прежде чем рабочий поток очищает стек памяти ядра.
Аппаратные механизмы обнаружили сервисы режима ядра, которые не выполняются. Однако, проблемы исчерпания ресурсов (включая утечки памяти, конкуренцию за блокировку) могут блокировать критические компоненты пользовательского режима, не блокируя отложенные вызовы процедуры (DPCs) или истощая пул не подкачиваемой памяти.
В операционных системах Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition, Windows Server 2003, Datacenter Edition, and Windows 2000 with Service Pack 4 (SP4) BSoD может быть вызван пользовательским режимом. Синий экран 0x0000009E происходит, только если пользователь установил HangRecoveryAction в значение 3.
Так же ошибка может появляться при добавлении дополнительных дисковых накопителей для отказоустойчивых кластеров в Windows Server 2008 R2
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Драйвер находиться в несовместимом или неустоичивом состоянии электропитания.В большинстве случаев происходит из-за сбоев в питании, во время выключения компьютера или выхода из ждущего режима (standby) или сна (hibernate).
Windows ХР и выше
Причиной этого стопа является драйвер устройства, который не выдержал вызова на переход в другое состояние электропитания.
Вы должны обновить или удалить неработоспособный драйвер устройства или драйвер-фильтр файловой системы (file system filter driver), который, возможно, был установлен антивирусником, программой удалённого доступа или ПО CDW/CDRW.
Для обнаружения драйвера примените следующие:
1. Используйте %SystemRoot%System32Sigverif.exe чтобы проверить на драйвера, которые не проходили тесты Microsoft (unsigned drivers).
2. Проверьте обновления драйверов у поставщика вашей системы.
3. Обновите ПО, которое может иметь драйвера-фильтр файловой системы (file system filter drivers).
4. Удалите компоненты оборудования, а так же ПО, которые не обязательны.
5. Установите ещё один Windows на другую партицию. И устанавливаете ПО, тут же проверяя, пока не выявите уязвимую программу.
INTERNAL_POWER_ERROR
Указывает на фатальную ошибку менеджера управления питанием.
ППри попытке перевести компьютер под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 в спящий режим появляется сообщение о неустранимой ошибке.
Эта проблема возникает из-за ошибки в файл Atapi.sys. Прежде чем Windows Vista переходит в спящий режим, Windows Vista обладает записи памяти файл спящего режима на диске. Однако в некоторых случаях на диск может не возвращать правильное значение при попытке инициализации соответствующего стека хранилища системы. Когда диск хранения возвращает неправильное значение, Windows Vista перестает отвечать на запросы.
Обновите вашу ОС
PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL
0x000000A1 появляется при обнаружении несогласованности в своей внутренней структуре драйвером шины PCI и не возможности продолжить работу.
MEMORY_IMAGE_CURRUPT
0x000000A2 указывает на повреждение образа исполняемого файла в памяти.
Перестала работать контрольная сумма памяти (CRC).
Проверьте память на ошибки.
ACPI_DRIVER_INTERNAL
0x000000A3 указывает, что драйвер ACPI обнаружил внутреннюю несогласованность.
Несогласованность в драйвере ACPI настолько серьезна, что продолжение работы вызвало бы серьезные проблемы.
Возможный источник этой проблемы – ошибка BIOS.
CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER
0x000000A4 указывает на ошибку в фильтре файловой системы CNSS.
BSoD CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER может произойти из-за переполнения пула не подкачиваемой памяти. Если пул не подкачиваемой памяти абсолютно полон, эта ошибка может остановить работу систему. Если во время процесса индексации, количество доступного пула не подкачиваемой памяти очень мало, другой драйвер, которому требуется пул не подкачиваемой памяти также, может инициировать эту ошибку.
Решить проблему истощения пула не подкачиваемой памяти: добавьте новую физическую память к компьютеру. Это увеличит количество пула не подкачиваемой памяти, доступной ядру.
ACPI_BIOS_ERROR
Причиной данного сообщения являются постоянные сбои в ACPI BIOS. На уровне операционной системы данную проблему решить нельзя. Необходим детальный анализ.
Это может происходить, если обнаружено, что BIOS компьютера не полностью совместим с конфигурацией и питанием (ACPI).
Чтобы устранить данную проблему, обратитесь к производителю компьютера, чтобы получить обновление BIOS, которая является полностью ACPI-совместимых.
Для временного решения этой проблемы необходимо вручную установите стандартный компьютер слой абстрагирования оборудования (HAL):
Перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки.
После повторного запуска программы установки нажмите клавишу F7 (не F6) при появлении на экране «Нажмите F6, если вам необходимо установить особый драйвер SCSI или RAID».
Windows автоматически отключает установки ACPI HAL и устанавливает стандартный HAL ПК.
BAD_EXHANDLE
Эта ошибка означает, что проверка в режиме ядра, таблицы дескрипторов обнаружен несовместимую запись в таблице состояния.
SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT
Эта ошибка означает, что проверка сессии выгрузки произошла в то время как сессия драйвера все еще держалась в памяти.
Ошибка происходит, потому что драйвер сеанса не освобождает свои выделения пула прежде, чем сеанс разгрузится. Эта проверка ошибки указывает ошибку в Win32k.sys, Atmfd.dll, Rdpdd.dll, или видеодрайвер.
Довольно многие пользователи сталкивались с таким явлением, как синий экран смерти. Что делать (Windows 7 чаще всего подвержена такой неприятности) в сложившейся ситуации, знает не каждый. И потому вид синего экрана наводит ужас. Тем не менее иногда исправить ситуацию помогают коды ошибок. Они указывают на проблему. И уже исходя из нее, нужно принимать те или иные решения относительно лечения компьютера. Сегодня мы научимся бороться с некоторыми причинами появления синего экрана, а также узнаем, что следует сделать для устранения данной неприятности раз и навсегда. Некоторые советы профессиональных системных администраторов зачастую помогают разделаться с проблемами даже рядовому пользователю. Давайте же как можно скорее приступим с вами к изучению нашей сегодняшней проблемы.
Что такое
Но начнем с того, что разберемся, с чем мы вообще будем иметь дело. Только после этого можно будет думать, как убрать синий экран смерти. Если честно, то данный вопрос требует отдельного внимания.
Итак, что же за явление нам сегодня станет известно? смерти - это своеобразная системная ошибка. И она появляется при загрузке операционной системы или непосредственно во время работы. При этом у вас появляется синий экран на некоторое время. Отсюда и такое странное название. На нем написаны коды синего экрана смерти. Точнее, кодификации возникших ошибок. Основываясь на них, можно разобраться, в чем причина проблемы. И даже иногда устранить ее.
Но, как показывает практика, синий экран смерти или какой-нибудь другой) - это первый признак того, что ваш компьютер уходит в небытие. А значит, придется быстро лечить его. Можно сказать, что наше явление - это демонстрация того, что операционная система и "железо" устройства отказываются работать. Поэтому стоит знать, как себя вести в той или иной ситуации. Давайте попробуем узнать, что же можно предпринять.
Проблема экрана
Начнем с вами изучение некоторых распространенных кодов ошибок синего экрана смерти. Ведь они помогут не пугаться при появлении оного, а быстро перейти к решительным действиям. Например, довольно часто возникает синий экран смерти, код ошибки 0x00000116. Пугаться данного явления не стоит.
Дело все в том, что эта кодификация указывает на то, что при загрузке операционной системы была предпринята попытка сбросить и перезапустить драйвер дисплея. И раз уж у нас вылезла ошибка, то действие не вышло. Решать данную проблему можно многими способами. Но есть некоторые советы, которые помогут сохранить еще и ваши данные.
Для начала стоит попытаться переустановить драйверы на компьютеры. Причем все. И начать с тех, что касаются монитора и видеокарты. Кроме того, обновите кодеки. Это очень часто помогает.
Также неплохо было бы отключить при появлении ошибок антивирусные программы. Иногда они вызывают синий экран смерти. Что делать? Windows 7, как известно, больше всего подвержена данному явлению. А значит, с антивирусами в ней придется быть очень осторожными.
Загрузка системы
Нет смысла перечислять все коды синих экранов смерти. Windows 7 и так при возникновении ошибок выдаст их вам. И тогда, уже основываясь на полученных данных, можно будет воспользоваться специальным справочником компьютерных ошибок. Так перечислены все коды, которые относятся к синему экрану. Но все-таки еще один вариант мы с вами разберем.
Довольно часто появляется такой синий экран смерти: 0x0000007b. Данная ошибка всегда возникает непосредственно при загрузке компьютера. Если предыдущий вариант способен появиться и во время работы с программами, приложениями, играми, то этот всегда "не пускает" в "Виндовс".
Код 0x0000007b показывает, что во время загрузки компьютера был потерян доступ к системному разделу жесткого диска. Причины могут быть разными - от банального вируса до крупного повреждения железа. Но данную проблему всегда нужно устранять.
Помогает тут переустановка Windows с полным форматированием и переделыванием разделов жесткого диска. Но иногда проблема не пропадает даже после столь радикального шага.
В этом случае загрузите последнюю конфигурацию системы. Для этого при загрузке компьютера нажмите F8, затем выберите "последняя удачная конфигурация". Компьютер загрузится. Можно радоваться результату.
Проверьте совместимость жесткого диска и прочего "железа". При несоответствии замените составляющие. После этого проблема исчезнет. Зачастую код 0x0000007b появляется после подключения нового или дополнительного жесткого диска.
Откат
Теперь стоит узнать общие положения о том, как убрать синий экран смерти. Иногда все советы оказываются довольно действенными, независимо от возникшей ошибки. И первый вариант, который только можно посоветовать - это совершить откат системы. Прием актуален в том случае, когда система загружается изначально.
Для того чтобы сделать откат, нужно зайти в "Пуск", "Все программы". Далее найдите там раздел "Стандартные", оттуда перейдите в "Служебные". Выберите "Восстановление системы". Перед вами появится окно с приветствием и предупреждением о необратимости процесса. Согласитесь и выберите в следующем открывшемся меню точку отката - на тот момент, когда компьютер синий экран смерти не беспокоил. Нажмите "Далее" и подождите какое-то время.
За весь процесс компьютер сам перезагрузится около 2-3 раз. Это нормально. После отката у вас должны сброситься некоторые настройки. Но все программы и личные данные останутся в полном порядке. Довольно часто данный прием помогает навсегда устранить проблему.
Проверка комплектации
Если у вас внезапно появился синий экран смерти, что делать (Windows 7 или любая другая операционная система) - не знаете, то самое время проверить комплектацию вашего компьютера. Иногда даже старый шлейф способен принести массу неудобств. Особое внимание нужно уделить комплектующим в тех случаях, когда вы недавно меняли что-то в компьютере.
Как уже было сказано, зачастую проблемы с синим экраном смерти возникают из-за конфликта оборудования. Это может касаться даже "флешки". Так что будьте осторожны. При подозрении на конфликт оборудования в компьютере и при отсутствии нужных знаний о совместимости лучше будет отнести ваше устройство в специализированный сервис компьютерной помощи. Там вам помогут быстро устранить проблему.
Вообще тщательно изучайте совместимость всех комплектующих на компьютере. Это поможет вам избежать многих проблем. В том числе он не даст увидеть синий экран смерти. Почему еще он возникает? И как бороться с ним?
Перегрев
Например, иногда данное явление просматривается при перегреве компьютера или процессора. В случае со стационарными вариантами все исправляется быстро и легко - или устанавливается дополнительный куллер, или вычищается "железо" (а лучше начать именно с данного пункта), или вовсе снимается с корпуса для большего проникновения воздуха.
А вот синий экран смерти на ноутбуке по причине перегрева - это уже серьезная проблема. Во-первых, устройство придется отнести в компьютерный сервис на чистку. Во-вторых, может быть дополнительно нужно будет установить куллер (а данная услуга не такая уж и дешевая). В-третьих, накладывайте меньшую нагрузку на компьютер во время работы. Это поможет избежать перегрева и его последствий.
Приложения
У вас по непонятным причинам появился синий экран смерти? Что делать? Windows 7 в этом плане - непревзойденный лидер. А также именно в данной операционной системе стали возникать конфликты приложений и их несовместимость друг с другом. Это и может стать следствием появления экрана смерти.
Что делать в данном случае? Для начала вспомните, после установки какой программы начались проблемы. После этого выставите параметры совместимости. Иногда данный прием помогает. Но сильно надеяться на него не стоит.
Если режим совместимости не помог, то удалите установленное приложение. Не хотите долго разбираться с проблемой? В таком случае, если вам нечего терять, то просто переустановите полностью операционную систему. В данной ситуации это зачастую лучшее решение.
Обновление
Некоторые пользователи жалуются на появление синего экрана смерти после обновления операционной системы при помощи встроенного центра. Если вы заметили, что все беды начались после этого, то придется сделать откат системы, а также отключить автоматизацию процесса.
Зайдите в "Центр обновления Windows". Там перейдите к настройкам. Выберите параметр, который помечен как "не рекомендуется". То есть, не проводить автоматическую проверку, загрузку и установку обновлений. Никогда. Это поможет избежать многих проблем в будущем. И не обязательно они будут связаны с синим экраном смерти.
Драйверы
Еще одна проблема, которая только может возникнуть и вызвать наше сегодняшнее явление - это не что иное, как драйверы оборудования. Иногда именно они порождают синий экран смерти. Что делать? Windows 7 предлагает довольно быстрое, простое и безопасное решение. Это - не что иное, как переустановка всех существующих драйверов и их своевременное обновление.
Чтобы процесс не принес неудобств, лучше всего пользоваться официальными сайтами производителей для загрузки приложений. Они не занесут на компьютер заразу. Да и там всегда только качественный контент. После обновления и установки всех драйверов лучше перезагрузить компьютер. Вот и все. Теперь вы заметите, как проблема с синим экраном смерти пропадет. Но это происходит не всегда. Ведь есть и другие причины возникновения данного явления.
Антивирус
Изредка бывают ситуации, при которых совершенно по непонятной причине появляется синий экран смерти. Что делать? Windows 7 или любая другая операционная система - не важно. Главное, что есть одно маленькое но - это антивирус. Если он у вас есть, то стоит на некоторое время отключить его. Или удалить вовсе. И понаблюдать за компьютером. Ведь иногда именно это приложение вызывает синий экран смерти.
Чаще всего от данного явления страдают владельцы "Аваста" и "Касперского". В крайнем случае, замените антивирус. Помогло? Можно радоваться. Нет? Тогда вовсе удалите антивирус, а потом отнесите компьютер в ремонт. Расскажите о проблеме - там вам обязательно помогут профессионалы.
Вирусы
И конечно же, синий экран смерти может появляться из-за вирусов на компьютере. Некоторая зараза направлена как раз на это. Ведь при данном явлении разрушается вся операционная система. Есть подозрение на инфицирование? Тогда возьмите и пролечите свой компьютер.
Просканируйте его антивирусами, антишпионами и прочим лечащим контентом. Вылечите все опасные объекты, после чего удалите то, что не поддалось процессу. Обычно этого достаточно. Также очистите реестр компьютера - это важно. Теперь посмотрите на результат. Если все бесполезно, то поможет переустановка операционной системы. Но сначала стоит попробовать откат.
