Потеря логина и пароля от своей страницы вконтакте — распространенная проблема. Без них вы не сможете заново зайти к себе в профиль, если полностью вышли из него (см. ).
Сейчас я покажу вам, как работает стандартный инструмент восстановления логина и пароля. Мы также разберем полезные фишки, которые можно использовать для этих целей.
Итак, что следует делать, если забыл свой логин и пароль в контакте .
Введение
Повторим еще раз.
Логин ВК — имя пользователя, используемое для входа на сайт (см. ). Это может быть ваш телефон (см. ), или адрес электронной почты (см. ).
Пароль — уникальная комбинация букв, цифр или спец символов.
Что делать, если забыл пароль в контакте
Рассмотрим ситуацию, когда вы не можете вспомнить пароль от своей странички.
Мы идем на главную страницу:
- Логин
- Телефон
Это необходимо для того, чтобы определить нашу страницу. После этого нажимаем кнопку «Далее» .
Если данные были указаны верные, то ВК найдет нашу страницу, и покажет ее нам, с указанием ФИО и аватарки. Если все верно, нажимаем кнопку «Да, это нужная страница» .
После этого, на привязанный к странице номер телефона, будет выслан специальный код. Его вам нужно будет ввести в форму, и нажать кнопку «Сменить пароль» .
После этого вам нужно будет придумать новый пароль (см. ), и ввести его в форму.
Как восстановить пароль в контакте без телефона
Если по какой-то причине вы не можете воспользоваться функцией восстановления доступа через телефон, то следует поступить следующим образом.
Возвращаемся немного назад, к форме ввода кода из СМС сообщения. Здесь нажимаем ссылку из нижнего меню — «Нажать здесь» .
На следующей странице вам максимально подробно нужно заполнить анкету. Вводите все свои данные, чтобы администрация Вконтакте смогла точно определить, что именно вы являетесь владельцем указанной страницы.
После того, как вы заполните анкету, нажимайте кнопку «Отправить заявку» . Теперь нужно дождаться ответа от службы поддержки (см. ).
Если забыл логин вконтакте
Для начала рекомендую вам попробовать стандартные данные. Мы определили, что это может быть только телефон или адрес почты. Наверняка их в вашем распоряжении не так много. Если все-таки не удается вспомнить, делаем следующее.
Находим свою страницу, и копируем ее id (см. ). Проще всего сделать это, попросив любого друга, зайти к вам на страничку, предварительно найдя ее в списке друзей.
Https://vk.com/restore?act=return_page
И вставляем скопированное на предыдущем шаге id . После этого нажимаем «Далее» .
Такое может случиться абсолютно с каждым — взять и забыть пароль от своей страницы ВКонтакте проще простого. Это не страшно, поскольку восстановление пароля занимает совсем немного времени. Сейчас вы в этом сами убедитесь.
Нажмите на кнопку «Забыли пароль?». После этого откроется новая страница восстановления доступа, вам нужно будет ввести логин, e-mail или номер телефона, который привязан к странице. После этого нажмите на кнопку «Далее».
Следующий шаг — ввод капчи.
После этого система спросит вас, ваша ли это страница? Если ваша, нажмите на кнопку «Да, это нужная страница».
Если страница не ваша, нажмите на кнопку «Вернуться назад». Возможно, вы ввели неверный логин.
Теперь на ваш телефон придет СМС-сообщение с кодом, который необходимо ввести в форму. Затем нажмите «Сменить пароль».
Вводите новый пароль для своей странички.
Пароль изменен, о чем вы получите уведомление в том числе на номер привязанного к странице телефона.
Как видите, сама процедура несложная и займет несколько минут вашего времени. А теперь расскажем о том, как восстановить пароль в ВК без почты и без прежнего номера телефона.
Как восстановить страницу ВКонтакте, если номер телефона изменился?
Заходим на главную ВК и нажимаем на кнопку «Забыли пароль?».
На следующей странице странице кликните на кнопку «Нажмите сюда».
Теперь, если страница ваша, нужно ввести старый и новый номера телефонов, прежний e-mail и прежний пароль, после чего нажмите «Отправить заявку».
Обратите внимание, что если вы не помните старый пароль, нужно будет заполнить расширенную заявку (ссылка выделена стрелкой).
Откроется новая страница, где нужно будет заполнить дополнительные данные, включая страну регистрации, год регистрации, комментарий… Также нужно загрузить цветную фотографию документа в высоком разрешении, удостоверяющего вашу личность. Затем отправьте запрос.
Если информация подтвердится, вы получите доступ к своей страничке.
В социальной сети ВКонтакте хранится огромное количество информации о человеке, если он ею активно пользуется. Это переписки с близкими людьми, фотографии и многое другое, к чему не хотелось бы допускать сторонних зрителей. Чтобы максимально исключить вероятность того, что кто-то прочтет вашу переписку, необходимо установить максимально сложный пароль. Зачастую это приводит к тому, что человек, установивший такой пароль, забывает его. В такой ситуации социальная сеть ВКонтакте позволяет восстановить пароль, и это можно сделать несколькими разными способами, про которые и пойдет речь в рамках данной статьи.
Как восстановить пароль ВКонтакте
Восстановить пароль от социальной сети ВКонтакте очень просто, если вы помните логин или номер телефона, на который ваш аккаунт зарегистрирован. Если у вас нет доступа к этому номеру телефона, ниже также будут даны советы, что делать в этой ситуации, ну а пока рассмотрим самый простой вариант, что делать, если забыл пароль от ВКонтакте. Пошагово выполните следующие действия:
Выполнив все описанные действия, вы можете входить в свой аккаунт ВКонтакте, используя старый логин и новый пароль.
Как восстановить пароль ВКонтакте без номера телефона
Описанным выше способом можно войти в аккаунт только если в распоряжении имеется номер мобильного телефона, на который он зарегистрирован. Соответственно, не имея доступ к этому телефону, не удастся получить СМС-сообщение с кодом подтверждения. Однако, если доступа к номеру телефона больше нет, это не значит, что аккаунт ВКонтакте потерян. Есть возможность восстановить к нему доступ, если вы забыли установленный пароль, следующим образом:
Важно: Если на вашей странице ВКонтакте отсутствуют личные фотографии, и вы не имеете доступа к номеру телефона, к которому привязана страница, восстановить пароль практически невозможно.
Стоит отметить, что описанным выше способом можно восстановить доступ к странице забыв не только номер телефона, но и другой логин, в частности, почту. По сути, при подобном варианте восстановление доступа к странице происходит в «ручном режиме» с привлечением сотрудника службы поддержки ВКонтакте.
Ежедневно тысячи пользователей ВК сталкиваются с проблемой доступа к своим профилям. Их страницы в социальной сети взламывают, блокируют, удаляют. Для исправления ситуации нередко достаточно ввести проверочный код, присланный по СМС. Но что делать, если мобильный номер по какой-то причине недоступен, или взломщик уже успел сменить его? Рассмотрим обе ситуации подробнее.
Восстановление сим-карты
Самый простой способ возврата страницы в социальной сети — восстановление «симки». Если номер оформлялся на вас или вашего друга/родственника, обратитесь за помощью в салон связи. Не забудьте прихватить паспорт, чтобы сотрудник сотового оператора без труда смог вас идентифицировать.
Обратите внимание! Если симка покупалась в одном регионе, а вы пытаетесь восстановить ее, находясь в другом, оператор может вам отказать в оказании услуги. В этом случае остается либо самостоятельно ехать в регион выдачи, либо заказывать курьерскую доставку.
Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона
Если страница была украдена злоумышленником (который сменил привязанный к ней номер), или по каким-то причинам восстановить сим-карту не получилось, воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов
Вариант №1. Создаем заявку на восстановление
- Переходим по ссылке .
- В открывшемся окне указываем адрес страницы, к которой утрачен доступ, нажимаем «Далее».
- Проверяем, что отображается правильный профиль. Если нет, ищем его через поиск.
- Вводим номер телефона, к которому у вас есть доступ, и на который оператор отправит СМС с уведомлением.
- Нажимаем «Далее» и заполняем предложенную форму.
- Отправляем заявку и ждем решения специалиста.
Главный минус описанного способа состоит в том, что воспользоваться им могут лишь те, у кого на странице есть четкие фотографии, по которым пользователя можно однозначно идентифицировать. На остальные заявки приходят шаблонные отписки.
Вариант №2. Обращаемся в тех. поддержку
Для быстрого перехода на страницу создания заявки можете воспользоваться прямой ссылкой или выполнить следующий порядок действий:
- Заходим во «ВКонтакте» с другой страницы (можно создать новую, можно попросить о помощи друга).
- Переходим в раздел «Помощь» (в дизайне 2018 года его убрали в выпадающий список под аватаркой в правом верхнем углу страницы).
- В открывшемся окне набираем «Как задать вопрос в Поддержку?», а затем «Это не решает мою проблему».
- Появляется список из трех пунктов, в котором нас интересует последний «У меня остались вопросы», а затем «Задать вопрос».
Способ хорош тем, что оставить заявку можно, даже тем, чья страница изначально была фейковая. Вам, так или иначе, ответят, хотя (в случае положительного решения) могут в принудительном порядке сменить контактную информацию на соответствующую действительности.
Оговорим сразу, описываемый способ работает только для тех страниц, где указаны реальные данные пользователя и есть его фотографии. Если вы утратили доступ к «фейковой» странице, сразу переходите к последнему абзацу.
Итак, чтобы вам восстановили доступ к странице:
- Опишите проблему максимально подробно.
- Укажите свои данные.
- Приложите свежую фотографию на фоне заявки.
- Если на странице произошли изменения (были удалены фото) или какая-то информация устарела (вы сменили фамилию, но на странице оставили прежнюю), не забудьте упомянуть об этом в описании.
Как правило, этой информации хватает, однако иногда консультант для уточнения спорных моментов запрашивает скан паспорта или другого документа.
Что делать, если фото загружается в плохом качестве
Одно из главных слабых мест мобильного приложения ВКонтакте — загрузка изображений. Качество режется настолько сильно, что на изначально не очень хорошем фото вообще не получается ничего разобрать. Чтобы при обращении в тех. поддержку этот факт не сыграл против вас, делаем следующее:
- Щелкаем по значку в виде шестерни.
- Открываем вкладку «Основные».
- Находим раздел «Медиа» и отключаем функцию «Сжимать отправляемые фотографии».
Если вы столкнулись с подобной проблемой, работая в браузере, выполните следующие рекомендации:
- Откройте фотографию в Photoshop.
- Последовательно нажмите «Файл» — «Сохранить для WEB».
- В открывшемся окне выставляем настройки, как на скрине, и жмем «готово».
Загружать изображение во «ВКонтакте» лучше, как документ, или ручным перетаскиванием (т.к. стандартный загрузчик также режет качество).
Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае
Тех. поддержка не всегда решает ситуацию пользу обратившегося. Нередко, заявки отклоняются по следующим причинам:
- На странице отсутствует фотографии, по которым можно однозначно идентифицировать ее владельца.
Если все фото с вами находятся в альбоме «Сохраненные»/ «Фотографии со стены», или вы не загружали их в свой профиль, специалисты не смогут убедиться, что запрос поступил именно от владельца профиля (даже при наличии скана паспорта).
Что делать : приложите к заявке свое фото на фоне обращения и ссылки на фотографии в альбомах друзей, где отмечена страница. Делайте упор на то, что отметки делались раньше, чем вы утратили доступ к странице.
- Указанной на странице информации недостаточно, чтобы идентифицировать пользователя
Заполняя профиль не полностью, вы рискуете попасть в ситуацию, когда однозначно связать этот профиль к вашей странице будет нельзя. Только имени и фамилии будет явно недостаточно, поскольку владелец страницы может оказаться вашим полным родственником.
Что делать : если отказ последовал именно по этой причине, пришлите консультанту сканы документов, подтверждающих имеющуюся на странице информацию. Например, если указана школа и год ее окончания – аттестат, первое место работы – скан трудовой книжки и т.п.
- Указанная на странице информация не соответствует действительности
Многие пользователи скрывают настоящие имена и фамилии, предпочитая пользоваться псевдонимами. Поэтому, если в социальной сети вы известны, как «Абвгдейка Абвгдейковна», доказать свои права на страницу будет сложно.
Что делать : в большинстве случаев такие заявки отклоняются по умолчанию. Однако вы можете попробовать убедить сотрудника тех. поддержки, указав какие-то факты, которые не мог знать никто, кроме истинного владельца страницы. Например, написать имена людей, занесенных в список скрытых друзей, упомянуть о содержании скрытых альбомов, перечислить, с кем велась переписка в какой-то из дней или что-то еще.
Сайтов и социальных сервисов, в которых требуется регистрироваться, становится всё больше, а запоминать пароли к ним - всё сложнее. Поэтому неудивительно, если в один прекрасный день вы обнаружите, что забыли пароль для доступа к «ВКонтакте». Что делать? Восстановить пароль «ВКонтакте» при помощи встроенных в соцсеть функций, о которых мы и расскажем в данной статье. Также вы можете заглянуть в статьи и .
Восстановление пароля через телефон
Если к вашей учётной записи «ВКонтакте» привязан телефон, нужно зайти на страницу восстановления доступа , ввести свой номер и нажать «Далее». При этом появится всплывающее окошко с требованием ввести код безопасности, показанный на картинке.
После этого для надёжности вас попросят ввести фамилию, под которой вы зарегистрированы «ВКонтакте», а затем покажут найденную пользовательскую страницу и спросят, вы ли это. После подтверждения на ваш телефон будет отправлено SMS с кодом, который нужно будет ввести, чтобы восстановить доступ к странице.
Восстановление через почту
Восстановить пароль без телефона «ВКонтакте» тоже позволяет. На странице восстановления доступа введите свой логин или почтовый адрес, чтобы восстановить пароль «ВКонтакте» через почту. Вас, опять-таки, попросят ввести код безопасности с картинки и подтвердить, что найденная страница - ваша, а после этого пришлют на почту ссылку для восстановления пароля. Перейдите по полученной ссылке, введите свой адрес электронной почты и новый пароль (дважды), а затем нажмите кнопку «Сменить пароль».
Восстановление логина и пароля
Если у вас особо тяжёлый случай и вы не помните ни логина, ни пароля, придётся воспользоваться службой восстановления доступа. Этим же способом можно вернуть доступ к аккаунту и в том случае, если его взломали.
Для этого нужно знать адрес своей страницы «ВКонтакте». Введите его
